LaFlecha.net - ADSL de Orange

A la atención de, ORANGE ADSL.TELEFONIA TARRAGONA 21 de septiembre de 2008 Muy señores míos, l..

no-reply@laflecha.net (Anónimo) — Sun, 21 Sep 2008 16:31:51 +0100

A la atención de, ORANGE ADSL.TELEFONIA TARRAGONA 21 de septiembre de 2008 Muy señores míos, la presente carta es para devolverles el livebox,que ustedes me enviaron,y para quejarme del trato recibido por parte de su compañía y de la falta de profesionalidad de algunos de sus empleados,y algunas de sus receptoras de llamadas, deberían darles algunas clases de modales y educación.Les facilito mis datos que tantas veces me han pedido para que una vez mas,se rian de mi buena fe,y se jacten de que ya lo están solucionando.Datos…nombre, -----------------------------Numero telefónico ----------------------------Los demás datos ,sírvanse ustedes si tienen algo de profesionalidad a buscarlos.EXPONGO:Desde julio del 2008 hasta el 5 de septiembre del 2008 me quejo reiteradamente que tengo cortes de Adsl y telefonía ,me hacen montones de incidencias,,,sírvanse ustedes a buscar estas incidencias o alo mejor se han perdido.Me vuelvo a quejar de que se cortan las llamadas y de que el livebox se calienta muchísimo…otra vez me dicen que se esta solucionando el tema.Pues no se eso vuelve a pasar, no se que han arreglado…misterios de su servicio de mantenimiento unos verdaderos genios. (incompetentes y vividores).El 8 de septiembre de este mismo año…se corta la línea telefónica, vuelvo a llamar de buena fe,y ya un poco mosqueado y diciendo que del livebox sale humo .Me dicen que el famoso, equipo humano DE MANTENIMIENTO, todo el equipo esta en ello.MENUDA TOMADURA DE PELO,me siguo quejando y al final viendo mi insistencia una superior de las famosas telefonistas,,,,me envia un livebox nuevo.ASEGURANDOME QUE EN 24 HORAS LO TENGO EN CASA.El famoso livebox ,quejandome desde el dia 5 de septiembre que no va me llega el dia………o sea que no llega donde estara……Preocupado y un poquito mosca (cabreado a tope),llamo y llamo y siempre me dicen amablemente que lo tiene la compañía de trasporte SEUR y echando la culpa a dicha compañía.Pues señores resulta que el día 18 harto ya me desplazo a la compañía SEUR POR MIS PROPIOS MEDIOS Y ME DAN EL FAMOSO PAQUETE Y SORPRESA USTEDES PUSIERON MAL MI DIRECCION ,bueno yo sigo tragando.…………………………………..Conecto el livebox lo configuro y SORPRESA ,,,,,,,ADSL FUNCIONA EL TELEFONO NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOBUENO vuelvo ha llamar al servicio técnico de mantenimiento y me dicen que ya me llamaran y yo insistiendo que llevo sin teléfono fijo 18 DIAS CONTANTO QUE HOY ESTAMOS HA 21……ESO ES NORMAL.1º Bueno señores hablemos claro ustedes son unos incompetentes no dan el servicio contratado Y PARA COLMO SON UNOS MENTIROSOS.2ª El tema es que me he gastado en llamadas al 902 en móvil ,(claro el fijo no me va) casi 300 Euros,contamos también mi tiempo….contamos el tiempo que estado sin su servicio.3ªNo teniendo teléfono en casa fijo me han obligado ha comprar un teléfono móvil para ,que teniendo niños en casa estuviesen comunicados,(con telefónica esto no pasaba).4ªEl teléfono móvil me ha costado 120Euros.5ªPARA COLMO el famoso livebox no funciona en WIFI, LLAMO AL SEVICIO DE MANTENIMIENTO….señores seamos serios USTEDES NO FUNCIONAN.6ªPara colmo me envían un livebox ya que el otro le salía humo y me exigen que lo tengo que pagar,señores tienen un año de garantía los dichos livebox…….o no se han enterado.7ºEXIJO,,,QUE se me paguen los 300 euros en llamadas y se me abonen los 120 euros del móvil ,también EXIJO que se me de una satisfacción del jefe de mantenimiento .(si donde yo trabajo alguien no funciona se le rescinde el contrato).o son ustedes diferentes.8ªSi ustedes o en su caso, hay un responsable de su empresa o una persona seria investigaría porque se ha producido esta incidencia, pongo incidencia porque es una palabra que les vaaaaaaaa un monton. (ORANGE=INCIDENCIA PALABRA FAVORITA).9ªLes informo que lo voy ha poner en manos de la oficina del consumidor,y si la cosa no me convence buscare otros medios ,para que se me compense.10ºTambien les informo,que me he puesto en contacto con otra compañía de Adsl para cambiar y para no tener que ver mas con ustedes.11ªLes informo tambien que he pedido portabilidad de numero,les agradecerían se diesen prisa,en concederla,ya que no empeoren mas el dicho tema de incompetencia.12ªDebó de añadir que me visto obligado ha poner un router marca SMC para poner tener Internet y wifi ya que solo trabajo con wifi y no tengo porque poner un cable de 10 metros para poder trabajar.13ªTambien se supone que no hay telefonía no………. 14ºQUIZAS < Esta carta para muchos de ustedes sirva para hartarse de risa, pero el que se va ha reír seré yo haciendo mala publicidad de su empresa, aunque espero que esta carta caiga en una persona seria y con ganas de depurar responsabilidades,aunque como en todas las empresas,hay gente de buen trabajar. También,me gustaria añadir que hasta la fecha antes citada no he tenido ningún problema con dicha compañía de ORANGE ,SI el problema son los operarios o los responsables de turno,ruego que exijan su dimisión y me lo hagan saber por escrito,para satisfacción mia y de mi familia, y saber si el sistema de responsabilidades de su empresa funciona o son simplemente una empresa familiar.Atentamente en espera de una satisfacción, los demás datos los buscan en las incidencias jejejej

yo tengo ads de orange ya k tengo movil de orange i bastante bien.tengo una promo k llamadas nacio..

no-reply@laflecha.net (4799) — Sun, 31 Aug 2008 18:34:31 +0100

yo tengo ads de orange ya k tengo movil de orange i bastante bien.tengo una promo k llamadas nacionales gratis i a 5 moviles orange k yoeliga tmb gratis i esos moviles llamar al fijo, yo tengo a mi, a mi padre i a mi madre, tengo 15 años i cuando voi a llegar tarde a casa o kdo pos les llamo al fijo i las factuiran siempren me salen menos d 10 €, sk veo la tele i mando muxos smsbueno pos nunca e tenio problema siempre mas cobrao lo justo i e teni problemas d conexion ni naos lo recomiendo

ndjdfw

no-reply@laflecha.net (Anónimo) — Sat, 23 Aug 2008 02:16:15 +0100

ndjdfw

El tema de Orange, que va voz Ip, los sistemas estan saturados y te quedas rapidamente sin voz y ..

no-reply@laflecha.net (Luis Miguel) — Sat, 09 Aug 2008 13:20:18 +0100

El tema de Orange, que va voz Ip, los sistemas estan saturados y te quedas rapidamente sin voz y sin internet. Yo te recomiendo internet de Vodafone. El telkefono para informacion es el 91 127 18 24. Un saludo y espero que te sirva.

Bueno yo os cuento mie experiencia:Desde hace más de 17 dias estoy sin internet y sin teléfono en ..

no-reply@laflecha.net (jorge) — Tue, 15 Jul 2008 17:01:27 +0100

Bueno yo os cuento mie experiencia:Desde hace más de 17 dias estoy sin internet y sin teléfono en casa (lo tengo contratado con Orange) y no me lo solucionan además le he querido poner una reclamación en el ministerio de comunicaciones pero tengo que esperar un mes. Orange no sabia donde estaba la avería y me decia que todo funcionaba bien, vamos un desastre..Evidentemente no soy el mejor para aconsejarte que te pongas orange. Mientras todo funciona no hay problema pero en cuanto tienes una avería ya te puedes morir.Un saludo

Yo, llevo mas de un año con adsl 1 mega de Orange y me va genial.Es cuestion de suerte.

no-reply@laflecha.net (J.damian) — Fri, 11 Jul 2008 23:32:15 +0100

Yo, llevo mas de un año con adsl 1 mega de Orange y me va genial.Es cuestion de suerte.

Yo tuve ADSL de Wanadoo, actual Orange, al empezar un año nuevo me empezaron a pasar 2 recibos men..

no-reply@laflecha.net (Manolo) — Thu, 05 Jun 2008 23:41:49 +0100

Yo tuve ADSL de Wanadoo, actual Orange, al empezar un año nuevo me empezaron a pasar 2 recibos mensuales, reclamé y por teléfono me daban la razón pero ellos me seguían cobrando 2 recibos mensuales en lugar de uno. A los 4 meses me cortaron el ADSL y el teléfono fijo y me amenazaron por escrito con meterme en una lista de morosos si no les abonaba los recibos que ellos mismos reconocía por teléfono que me estaban cobrando indebidamente.Al final pagué el doble que en Telefónica y me quedé sin servicio; me cambié a Telefónica y me ha ido de maravilla.Tú mismo.