Denuncia a Orange

ola me pongo en contazto con ustedes por este motivo:

Esto es una denuncia social al operador de telefonia movil ORANGE:

Desde hace unos meses para atras estoy teniendo unos problemas con las llamadas entrantes, ya que aveces me llaman y la maquinita de la operadora dice que este servicio no esta disponible, bajo mi asombro de que alguna gente no se pueda comunicar conmigo, llame a dicha operadora, ORANGE, y me dan la solucion de hacer un duplicado de la SIM, cuyo importe son de 5€, que tendria que abonar yo, cosa que estaba en desacuerdo con ellos, despues de pelear con el departamento de bajas, y de presionarlos, me imforman que durante 3 meses me harian un descuento de 6E, y asi compensaban las molestias.

Despues de hacer el duplicado de la SIM, que es lo que pasa, pues que sigo teniendo el mismo problema, y hace 3 dias les abri una incidencia interna mediante ATT al CLIENTE y por un punto de venta, y su respuesta es que en un plazo de 24 o 48 h tendria el incombeniente arreglado o me dirian algo, pero yo espere 3 dias y el problema no esta arreglado ni estos ¨personajes¨ se pusieron en contacto conmigo. Para mas asombro llamo otra vez el 24/10/09 para saber el estado de mi incidencia dandoles un numero de refencia, que me dieron ellos, y solo se les ocurre decirme que dicha incidencia no existe, pero lo mas triste, es que dicho operador me da todos los detalles de lo que le ocurren a mis llamdas entrantes, a mi parecer me dan ha entender:

1º que ni ellos mismos son capaces de hacer nada.

2º que hay cierta gente que no se entera o no son los suficientemente competentes.

Ya con el enfado y mosqueo pertinente les pido darme de baja de su compañia que me voy a ir para otra, y cual es la respuesta de estos ¨personajillos¨ QUE TENGO QUE ABONARLES 200€ DE PENALIZACION, jajajaja. Osea que yo soy el que no estoy dando servicio o estoy incumpliendo el contrato, cuando soy una victima, y no la unica, de una compañia que hasta ellos mismos tienen problemas internos, ya que sale en toda la prensa: ORANGE = FRANCE TELECOM = YA.COM

Los usuarios de las compañias telefoniacas no deberiamos pagar por las incompetencias de las susodichas por que tengamos una permanecia cando dichos personajes no son capaces de ofrcer un servicio como es debido

Gracias por leer esta carta y si pudieran ayudarme como poder rescindir mi comtrato sin que me puedan penalizar les estaria agradecido