Wi-Fi gratis en los McDonalds de Bélgica

^fAl confirmar su posición de líder en el mercado, McDonald's invierte y busca permanentemente servicios innovadores para satisfacer a sus clientes de la mejor manera posible. En un principio, la cadena de restaurantes se equipó con un servicio Wi-Fi de pago que fue utilizado por unos pocos clientes. Al comprobar que la mayoría de ellos ya no estaban dispuestos a pagar por una conexión a Internet, McDonald's decidió pasar a una solución gratuita y llamó a free-hotspot.com para instalar los HotSpots gratuitos en todos sus restaurantes belgas.

ree-hotspot.com, también líder en el mercado del acceso a Internet inalámbrico gratuito, se reveló como la elección evidente para proporcionar tal servicio Wi-Fi. Kristof Vanonckelen, gerente IT de McDonald's Bélgica explica: "free-hotspot.com posee una experiencia sólida, tanto en Bélgica como en todo Europa. Nosotros hemos apreciado tanto su flexibilidad como su determinación al querer instalar la mejor solución para responder a las demandas de nuestros clientes y de nuestro personal. Al tener ya una conexión en el local, el paso al Wi-Fi gratuito se hizo fácilmente".

Un estudio, realizado durante un período de un mes en todos los McDonald's de Bélgica, reveló que los HotSpots gratuitos atraían como media a 11 usuarios al día, entre semana, y 14 el fin de semana. Estas cifras son casi 7 veces más elevadas que las medias comprobadas el año anterior en la misma época. Estos datos relativos al uso de los HotSpots han sido recopilados a través del sistema de control de free-hotspot.com, que preserva el anonimato de las informaciones.

Después de haber aceptado las "condiciones de utilización" clásicos de McDonald's para tener acceso al Wi-Fi, los usuarios pueden utilizar Internet libremente, tal como lo harían ellos en casa o en la oficina… Navegar por las webs, comprobar sus emails, descargar la música, jugar a juegos en línea, etc. Kristof Vanonckelen comenta las costumbres de utilización: "La mayoría de nuestros clientes utiliza Internet temprano por la mañana o al final de la tarde. Hay entre ellos estudiantes que miran sus emails, jóvenes que juegan en línea a través de sus consolas conectadas o incluso hombres de negocios que toman un desayuno profesional. Pero la prioridad a la hora del mediodía sigue siendo la comida, lo que es ideal para nosotros, ya que aparte de estas horas punta, los restaurantes están más tranquilos y es exactamente en este momento que necesitamos atraer a más clientes. Las estadísticas también muestran una subida impresionante del tráfico, lo que confirma que tomamos la buena decisión optando por free-hotspot.com".

Joe Brunoli, Vicepresidente Business Development en free-hotspot.com explica: "Estamos orgullosos de comprobar que un número creciente de usuarios disfrutan de la conexión a Internet gratuita en los McDonald's de Bélgica. El estudio también demostró que los usuarios preveían volver más a menudo al McDonald's para utilizar el Wi-Fi gratuito, lo que demuestra que tal servicio es un valor añadido para la empresa".