La empresa Martindarena SLL presentó un novedoso software, creado en colaboración con la UPV-EHU, que permite que tanto empresas como particulares puedan disfrutar de servicios de teleasistencia informática sin cuotas de mantenimiento. Este software, que saldrá al mercado con el nombre de SARTU, incorpora la tarifación por minutos y un sistema opcional de prepago entre otras ventajas que pueden suponer una revolución en el sector de la teleasistencia informática, ya que se facilita que incluso el sector doméstico pueda recibir asistencia remota con comodidad, rapidez y total garantía técnica.
n el desarrollo e implementación de SARTU, Martindarena SLL ha utilizado las más avanzadas tecnologías de información y comunicación, y ha contado con la colaboración de expertos. De hecho, el proyecto ha contado con el importante respaldo del departamento de Arquitectura y Tecnología de Computadores de la Facultad de Informática de la Universidad del País Vasco (UPV-EHU), lo que ha permitido compartir capacidades tecnológicas y de conocimiento para crear este producto innovador.
La teleasistencia permite recibir asistencia informática a través de Internet, de forma rápida, sencilla, efectiva y con gran flexibilidad horaria, y además a bajo coste, al ahorrar los gastos de desplazamiento de los técnicos.
SARTU añade además otros beneficios:
.- Registro fácil de nuevos clientes
.- Sencillez, al no requerir conocimientos previos por parte del cliente
.- Pago previo con un control del saldo de cada cliente y cada sesión. Eliminación del riesgo de impago.
.- Control de técnicos, respecto a los tiempos utilizados y servicios ejecutados.
.- Apuesta por la seguridad, para que clientes y empresas de asistencia informática puedan operar con total garantía.
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