Alvarion, fabricante líder de soluciones de banda ancha inalámbrica y tecnología WiMAX, ha nombrado a Diego González como Director Técnico "Customer Services" para el área de West Europe, que engloba a las oficinas de España, Francia e Italia con el fin de proporcionar soporte a operadores y distribuidores en más de diez países.
n el desarrollo de su actividad profesional, Diego Gonzalez se responsabilizará de coordinar las actividades de soporte tanto durante la fase post-venta como pre-venta, así como de promover acuerdos con nuevos clientes.
Los objetivos más destacados para el desempeño de sus funciones serán crear en España el Centro de Operaciones de Customer Services para todo el área de West Europe además de gestionar las actividades del equipo de atención al cliente para el mercado español, y dar soporte a los distribuidores de Alvarion en la región.
Entre otras actividades gestionará proyectos de Carrier Grade de grandes cuentas; y ofrecerá a este segmento, asesoramiento y auditoria de red. En este sentido, podrá ofrecer tanto a clientes y partners la dilatada experiencia y liderazgo en el sector de la tecnología WiMAX de Alvarion.
Su trayectoria internacional profesional ha estado ligada a Alvarion desde 2001 dónde ha ocupado cargos de responsable de apoyo técnico para clientes, tanto en América Latina como en la región del Caribe, así como de formación técnica y certificación para el Centro de Educación Profesional de Alvarion en Miami. Se incorpora a DIVEO, en el año 2000, como gerente pre-ventas, gestionando y diseñando proyectos de telecomunicaciones. Anteriormente, en CM Telecomunications, desempeña el cargo de gerente de departamento técnico, dando soporte al departamento de atención al cliente.
El nuevo cargo que va a desempeñar Diego Gonzalez a nivel internacional, "nos permitirá crear un Centro de Operaciones de Atención al Cliente que con la finalidad de asesorar y atender las necesidades a medida de nuestros clientes y/o distribuidores, como parte del objetivo de expansión de nuestros proyectos de soluciones WiMAX, lo que nos permitirá seguir siendo líderes en el sector ofreciendo soluciones de red más competitivas y rentables" según declaraciones de Raymond Forado, Country Manager de Alvarion España y Portugal.
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