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Panamá multa con 500.000 dólares a Movistar
17 Jul 2007 | AFP
La ASEP indicó que Movistar fue sancionada con una multa de 150.000 dólares (108.700 euros) por problemas con el servicio el 21 de marzo de 2006, por fallos técnicas atribuidas "a la falta de mantenimiento por parte de la empresa".
La ASEP dijo que un peritaje confirmó que en la empresa telefónica no funcionaba el sistema de alarmas y no se realizaba mantenimiento en los sistemas de energía "desde hacía más de un año y la empresa no contó con el tiempo suficiente para el respaldo de la energía mediante baterías, ni realizó con tiempo los cambios de las partes defectuosas en el sistema".
La ASEP dijo que impuso una segunda multa por 350.000 dólares (253.600 euros) a la empresa española por fallos ocurridos entre el 30 de septiembre y el 3 de octubre de 2006 que impidieron a clientes de prepago hacer sus recargas, no otorgaron promociones durante 72 horas y congestionaron el sistema.
Movistar negó los cargos de la ASEP, alegando que ningún cliente "recibió una disminución de sus saldos".
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El servicio de Vomistar en Panama es una mierda, cada mes esta peor. Enganan a los clientes y hay un exodo masivo hacia el otro proveedor. Esa multa no es nada en comparacion con lo que se llevan de los panamenos. En los ultimos meses ha decaido terriblemente. Donde esta el Regulador???
si definitivamente que desde que cambio de bellshout a movistar, el servicio es una basura, para no decir lo que dijo el que comento antes
Todos los días el servicio de Movistar se vuelve más una basura, todos los días llamas y te dice el que te atiende NO HAY REPORTE DE DAÑOS, NO HA PASADO NADA, NO HAY DAÑO EN EL SISTEMA. Que les parece la mediocridad y la falta de satisfacción, mi teléfono solo falta revisarlo la Nasa y que me digan también que estoy loco porque funciona perfectamente, que si saquele la bateria, que si desconectelo por media hora, que si vuelva y apaquelo y enciendalo, eso es todo lo que te dicen y cuando te pasas un día sin data y sin llamar o recibir llamadas ellos les vale un pepino.