El 40% de los usuarios es reacio a pagar más por nuevos servicios móviles

n estudio elaborado por la consultora KPMG revela que los usuarios "no ven límites" a los servicios que las operadoras de telefonía móvil pueden prestar en el futuro próximo, pero una buena parte de ellos asegura que no pagaría un plus por las nuevas funcionalidades.

Los expertos de KPMG advierten de que la promoción de los servicios convergentes con el único objetivo de incrementar los ingresos bajo un modelo tradicional "no funcionará".

La responsable del área de Telecomunicaciones y Medios de KPMG en España, Rocío Campos, considera que las operadoras deben orientar su estrategia hacia la consolidación de una base de clientes "estable y atractiva para anunciantes y terceras partes interesadas en el negocio digital".

"Se trata de pasar de un modelo de cuota de cartera, basado en tratar de sacar el máximo dinero de cada cliente, a un modelo de cartera compartida", añade la analista.

En opinión de KPMG, las operadoras deben seguir el modelo de negocio de los motores de búsqueda de Internet, que ofrecen un servicio gratuito y atractivo tanto para los usuarios como para los anunciantes.

Una de las claves, según la consultora, serán los acuerdos entre operadoras y anunciantes en el área de la "publicidad interactiva".