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consumo mínimo mensual
FACUA denuncia a Vodafone por publicidad engañosa
11 Nov 2005 | EUROPA PRESS
La denuncia se ha presentado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y ante el Instituto Nacional de Consumo (INC), y en ella se afirma que esta práctica supone "incrementar la facturación a numerosos clientes con contratos de pospago".
FACUA denuncia que, si un cliente no alcanza el consumo mínimo de 9 euros exigido por Vodafone en los conceptos no excluidos, la compañía incrementa la facturación hasta esa cifra en concepto de 'SMS Premium', 'MMS', ' Consumo GPRS' y 'Descargas'. De este modo, la cantidad final de la factura es superior a la exigida por la compañía en sus contratos.
Esta prática incurriría, según argumenta la organización, en un incumplimiento contractual, ya que se imponen unas condiciones distintas a las pactadas. También da lugar a un supuesto caso de publicidad engañosa, ya que los folleros publicitarios no informan de la existencia de coneptos excluidos del mínimo gasto exigido.
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Estimados Sres:
Mi comentario es debido a la nueva promoción destino vodafone del verano del 2006, donde vodafone oferta llamadas, videollamadas, e internet a o entre otros. Cual no ha sido mi sorpresa que al recibir factura las conexionas a internet si se me cobran y por lo visto debido a que no entran en la promoción. SE NECESITA UN PC, PARA DISFRUTAR DE INTERNET GRATIS!!! . Me siento engañado y estafado por una publicidad engañosa. En cima operadores te informan de mala manera, procurandote engañarte aun mas y que consumas internet por el movil. INDIGNADO ME ENCUENTRO.
ENGAÑO: Internet gratis.
Realmente lo que ofrecen es la navegación gratuita dentro del portal de Vodafone Live! Si vodafone piensa que "internet" es sólo "su portal web" es que no tiene ni idea de lo que vende. Me parece una mentira demasiado descarada, la verdad!
Alguien tendría que hacer algo al respecto.