El e-mail inalámbrico estará en todos los smartphones

os analistas de Gartner afirman que el correo electrónico inalámbrico se está volviendo una aplicación dominante junto con las comunicaciones móviles de voz, pero la diferencia entre aquellos que pueden comunicarse vía voz y los que pueden comunicarse vía correo electrónico es todavía muy significativa.

“Las operadoras se niegan a permitir el acceso amplio de mensajes a sus redes sin recibir pagos de aquellos que mandan dichos mensajes, como el spam”, afirmó Ken Dulaney, vicepresidente y analista distinguido de Gartner. “Sin embargo, los operadores perderán esta batalla de la misma forma en que las compañías de telecomunicaciones perdieron la batalla contra el Internet abierto”.

Actualmente, la adopción del correo electrónico inalámbrico está limitada por los altos precios cobrados por las operadoras de servicios de datos para la Blackberry de Research In Motion, lo que se combina con un pobre entendimiento de los beneficios clave del correo inalámbrico para las organizaciones. Los analistas de Gartner afirman que esto no es nada diferente de cuando apenas comenzaban los servicios de voz móvil. El periodo que hubo entre la invención del servicio de voz móvil y la adopción en masa fue largo, pero en este caso la adopción del correo móvil debe ser más rápida.

Mientras que algunas compañías pueden tener dificultad al justificar el uso de correo electrónico inalámbrico por sí mismo, éste tiene un impacto en la frecuencia de uso de otros tipos de comunicación. Si se puede establecer el tráfico de transferencia, la adopción del correo electrónico será neutral en costos.

“Uno de los primeros temas a examinar es si el correo electrónico inalámbrico va a reducir el consumo de minutos de voz”, afirmó Dulaney. “Por ejemplo, un gerente podría disminuir su cantidad de recados de voz y encontrar verdaderos beneficios en el hecho de que los mensajes pueden ser encaminados fácilmente adentro y fuera de la organización. El costo total por mensaje es muy probable que sea menor, pues teóricamente la mayor parte de las llamadas tienen una duración de varios minutos e incluyen el costo del tiempo en que se localiza a la persona a la que se le llama”, finalizó.