El Ministerio de Ciencia y Tecnología aseguró hoy en un comunicado que las llamadas perdidas, realizadas tanto desde un teléfono fijo como desde un móvil, "no tienen ningún coste para el usuario". Subrayó que estudiará cualquier reclamación o denuncia por incumplimiento de las condiciones de prestación del servicio a los usuarios y que "tomará las medidas oportunas en cada caso".
nte la "inquietud social por los conceptos incluidos en la factura telefónica", Ciencia y Tecnología aclaró que las operadoras sólo facturan las llamadas que se completan, es decir, aquéllas en las que se consigue establecer comunicación.
Hace unas semanas comenzó a circular por Internet una carta en la que
se animaba a los internautas a realizar en el día de hoy una "huelga
internacional de móviles", debido a la supuesta intención
de las operadoras de comenzar a cobrar las llamadas perdidas.
Fuentes de las operadoras, que hoy aseguraron a EFE que esta convocatoria no
ha repercutido en los volúmenes habituales de llamadas, insistieron en
que en ningún momento se han planteado comenzar a cobrar las llamadas
perdidas.
El Ministerio de Ciencia y Tecnología aclaró en su comunicado que
las llamadas completadas cuentan con diversas modalidades de facturación,
en función de los operadores y del tipo de contrato.
Así, explicó que puede existir o no un precio de establecimiento
de comunicación, una tarifa por tiempo de conexión -normalmente
medida en segundos-, e incluso una tarifa independiente del tiempo de uso, como
es el caso de las llamadas metropolitanas realizadas a través de Telefónica,
en las que los primeros 160 segundos están incluidos en el establecimiento
de llamada.
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