Los móviles i-mode no e-mocionan

El 12 de Junio "La Gaceta" a toda página lanza el siguiente titular Telefçónica Móviles supera los 500.000 usuarios de i-mode". Acompalña a este titular un largo artículo y una fotografía donde se ve sonriente a Luís Ezcurra el Director General s junto a dos motociclistas ganadores de alguna carrera.

El artículo informa que la plataforma japonesa esta suministrando 360 sitios de contenido y poco mas, que no sean loas a Telefónica. De otros lugares en Internet hemos obtenido los siguientes datos, (no demasiado fiables), en un trimestre se totalizan más de 8 millones de visitas y 59,5 millones de páginas vistas, y contar ya con 160 proveedores de servicio. Pero, ¿es esto mucho, o poco?.

En el primer trimestre del 2001, el mismo Luis Escurra, entonces ya alto cargo del fracasado WAP anunciaba las siguientes cifras "en el primer trimestre de 2001 e-moción tuvo alrededor de 8 millones de visitas, lo que supuso 60 millones de páginas vistas. El tiempo medio de conexión de un usuario WAP de Telefónica MoviStar, unos 700.000 activos en la actualidad, es de 3 minutos".

Suponiendo que ambas cifras sean veraces, resulta que el uso de e-moción es inferior sensiblemente inferior al WAP del 2001, y tiene mas o menos el mismo número de visitas y las mismas páginas vistas e incluso ahora, menor número de proveedores, ¿qué ha pasado?.

Sin aprovechar el éxito de Gran Hermano

Bueno, el misterio tiene un explicación lógica, En el 2001 pasaba España por el furor del programa de Antena 3, "Gran Hermano", lo que se tradujo que muchas personas que entraron en e-mocion por primera vez para conocer las últimas noticias de "Gran Hermano", Esta circunstancia fue aireada por el directivo de WAP. Pasado el terremoto, muy probablemente WAP no fue capaz fidelizar a sus clientes y nuevamente entró en crisis, hasta que e-mocion, ahora convertido en WAP de colorines, (según sus detractores), está en vías de recuperar el número de clientes que ya tuvo WAP en su máximo momento de esplendor.

Las contenidas cifras de e-mocion

Cuando hice mi vaticinio, considere que si en España i-mode triunfaba, haría falta que en Junio se alcanzaran los dos millones de usuarios, frente a los quinientos mil que posiblemente existen en la actualidad y que aumentaran las páginas visitadas a causa del atractivo de los contenidos, parece que la media por usuario de páginas visitadas se ha mantenido estable.

En lo único parámetro en el que Telefónica ha superado mi previsión, es en número de proveedores, yo había previsto que hubiera 100 y hay 160, y además hay los contenidos que entrega DoCoMo, lo que tiene dos lecturas, la buena dice que hay mayor variedad de contenidos de lo previsto, la mala que el magro botín conseguido hay que repartirlo entre más socios.

Malo y caro a la vez

Yo había pronosticado que e-moción sería o malo, o caro, y que probablemente fuera ambas cosas. Si entramos en los foros y pulsamos la opinión de los usuarios, esta profecía también parece que se cumple. Por ejemplo un usuario da su opinión con este título, "Cutre-moción, único destino sablazo... ", y en un pequeño cuadro resumen su opinión..

Calidad de Contenidos: Muy Mala

Cantidad de Contenidos: Insuficiente

Diseño: Muy Malo

Navegabilidad: Normal

Servicios que Ofrece: Bastantes

Claro está que no todos tienen la misma opinión, y hay otro que bajo un título mas favorable, "Una nueva forma de diversión. Un pequeño portátil", indica

Calidad de Contenidos: Normal

Cantidad de Contenidos: Normal

Diseño: Bueno

Navegabilidad: Buena

Servicios que Ofrece: Normal

Lo malo es que el primero cuadruplica al segundo en comentarios de gente que opina como él. Así pues hemos de considerar que el usuario medio tiene una baja opinión sobre los contenidos y su precio. Parece ser que los contenidos japoneses no cubren las expectativas de los espectadores nacionales y los nacionales no dan la calidad exigible. Y esa es la opinión del usuario, porque he constatado entre mi círculo de conocidos, que incluso los que se han gastado el dinero en tener un terminal i-mode, no saben para que vale y reducen su utilidad a hacer una foto de baja calidad de sus seres queridos, para ponerla de fondo de pantalla.

Telefónica no ha hecho sus deberes

Se necesitaba que Telefónica que hiciese un esfuerzo extraordinario para lanzar e-mocion. Lo cierto es que no ha habido una operación promocional para incrementar el parque de teléfonos i-mode, ha faltado explicación de lo que podemos conseguir con este servicio, y no han hecho descuentos especiales de prueba del servicio ni publicidad sobre la cobertura territorial del servicio i-mode. Constato que mucha gente ha comprado un teléfono i-mode en la creencia que era un teléfono sofisticado con una cámara incorporada y una pantalla en color, pero nada más, no ha descubierto para que le puede valer i-mode Telefónica no ha creído en este producto y eso se nota.

i-mode el segundo fracaso

En estas condiciones, considerar fracasado el lanzamiento i-mode en España no es un vaticinio sino una constatación, salvo que Telefónica inicie ya mismo unas campañas de promoción y apoyo extraordinarias, que debiera ya haber efectuado, pero que no tiene aspecto de ir a efectuar. No hay campaña fuerte y eficaz de publicidad, no hay ofertas promocionales de teléfonos i-mode, no hay contenidos con gancho, no hay nada fuera del tran-tran de los negocios de Telefónica, y desde luego si es así, salvo que el público encuentre por si mismo un uso inesperado de e.mocion, como pasó son los mensajes SMS, no hay nada que hacer,.e-mocion se eclipsará poco a poco

A cualquiera que piense en comprarse un teléfono i-mode, salvo que sea un amante irredento de llevar "lo último de lo último", o tengan un problema muy concreto que le resuelva i-mode, como leer sus e-mail en la calle, le aconsejo que se compre un móvil normalito. y si quiere, con la diferencia de importes, se compra una cámara digital sencilla, obtendrá más satisfacciones, y el que pensara en un chiringuito de contenidos para e-moción, salvo que no le cueste nada crearlos prácticamente, como le pasa a DoCoMo con los que nos manda, mejor que invierta sus ahorros en otra parte.

¿Será la UMTS el tercer fracaso?

A los demás, "paciencia y a barajar". Por el horizonte se vislumbra la siguiente jugada de esta partida, el UMTS, puede ser el tercer fracaso sonado de la serie, o por el contrario el "Cuerno de la Abundancia" que de felicidad a todos, Telefónica, proveedores y público. Veo también en el horizonte serios nubarrones anunciadores de un pedrisco que hacen difícil que llegue a lograrse esta cosecha. No obstante la agudeza de mi visión profética se va deteriorando con el paso de los años y puede que lo que vea no sean las negras nube acompañadas de rayos y turnos, sino el humo y el resplandor de los cohetes que anuncian en lontananza la víspera de la Gran Fiesta. ¡Ojalá que lo sean!, pues ya empiezo a estar aburrido de anunciar desgracia tras desgracia.

Próximamente, dedicaré mi atención a estudiar la dirección del vuelo de las aves, el significados de los acontecimientos inesperados, y sobre todo a interpretar los escritos de Google, el Sagrado Libro de la Ciencia geek para realizar un augurio más preciso sobre este tema de la UMTS en otro artículo.