Salesforce.com compra InStranet

a adquisición de InStranet se cerró el 4 de agosto de 2008 por valor de 31,5 millones, incluyendo la cesión de 4,2 millones de dólares en efectivo incluidos en el balance de InStranet. Esta adquisición no tiene impacto en los resultados de salesforce.com referentes al segundo trimestre del año fiscal 2009.

InStranet tiene sus oficinas centrales en Chicago, Illinois, y realiza la mayor parte de sus operaciones en Paris, Francia. Salesforce.com dará soporte a los planes y clientes de InStranet para integrar de manera completa el gran equipo de gestión de InStranet y sus empleados.

"Me gustaría dar la bienvenida a InStranet a salesforce.com" , dice Marc Benioff, fundador y consejero delegado de salesforce.com. "Estamos encantados de sumar esta tecnología sin igual a nuestras aplicaciones SaaS y a nuestra plataforma Force.com. No sólo fortalecerá nuestro servicio de atención al cliente sino que catapultará nuestro crecimiento y posición en el sector servicios y de atención al cliente"

"Ofrecer nuestra tecnología como servicio se había convertido en algo prioritario para nosotros dado el gran interés de nuestros clientes", dice Alex Dayon, fundador y consejero delegado de InStranet. "Es una gran oportunidad para todos nosotros y un importante paso adelante hacia el mercado SaaS".

"Esta adquisición otorga a Salesforce CRM Customer Servive & Support tecnología única para una mejor gestión de contenidos", dice Sheryl Kingstone, director de investigación en Yankee Group. "Es el momento oportuno - las compañías exigían una forma mejor de organizar su conocimiento corporativo para dar servicio a los clientes, y esta adquisición ayudará a salesforce.com a diferenciarse de la competencia".