Los empresarios catalanes reclaman más asesoramiento y formación para fomentar el uso de las TIC en las pymes

stas jornadas dirigidas a los gerentes, directores de operaciones y directores de informática de las pymes industriales "pretenden acercar la tecnología a las empresas, aportando soluciones y casos de éxito de cómo el uso de las TIC tiene un gran impacto en la productividad", explicó el gerente de Innovación y Competitividad de Red.es, Francisco García Vieira, durante la presentación del programa. En este sentido, el director de Innovación del CIDEM, Carles Fradera, destacó la coincidencia de objetivos entre las tres administraciones -Ministerio, Generalitat y Ayuntamiento- con el reto de la competitividad y el aumento de la productividad que viene determinado por el uso de las TIC. El alcalde de Mataró, Joan Antoni Baron, explicó la apuesta decidida de la ciudad por la innovación en el conjunto del tejido empresarial local.

El programa "Polígonos en Red", que prevé sesiones de trabajo como la de ayer en 60 ciudades de todas las Comunidades Autónomas durante 12 meses, se enmarca en el Plan Avanza del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC) para el desarrollo de la Sociedad de la Información y la convergencia con Europa y entre las CC.AA.

"Café Digital", punto de intercambio de experiencias y opiniones

Uno de los momentos más amenos y participativos de la jornada es la dinámica de grupo llamada "Café Digital", en la que durante más de una hora los participantes (empresarios, proveedores y consultores TIC) toman café y comparten puntos de vista sobre cómo las TIC pueden ayudar en los negocios. A partir de estas tertulias, se ponen en común las conclusiones que permiten dibujar un mapa sobre las acciones inmediatas en el ámbito de las tecnologías que ayudarían a mejorar la competitividad de las pymes. "Es un buen modo de saber dónde se encuentra tu empresa tecnológicamente hablando y coger nuevas ideas. Y de momento estoy contento porque creo que mi empresa está en la media", afirma un empresario de la zona.

La necesidad de poder contar con el asesoramiento de profesionales para saber qué herramientas se adecuarían mejor a sus características industriales o de gestión, así como tener la posibilidad de formar a todo el personal para una correcta utilización de las mismas son dos de los aspectos prioritarios, según los empresarios que participaron en Mataró.

Todos los participantes coincidieron en que nos encontramos en un momento de cambio en el que la clave son las TIC. "Ante esta situación", afirmaba Sergi Domènech, moderador del Café Digital, "sólo tenemos una opción: invertir en tecnologías y utilizarlas para adaptarnos a las exigencias del mercado y poder seguir siendo competitivos".

Implementar las herramientas básicas como el e-mail y la web como escaparate corporativo es uno de los primeros pasos a dar. El e-mail, nos ofrece conectabilidad, especialmente si tenemos acceso remoto a él, mientras que la web corporativa nos permite tener presencia en la red que podemos incrementar con el apoyo de un plan de e-marketing para conseguir un buen posicionamiento en los buscadores de referencia, como Google o Yahoo! Más tarde, en función de la actividad industrial, la web corporativa puede desarrollarse hasta llegar a convertirse en un nuevo canal de venta adicional al tradicional (multicanal).

Otras acciones inmediatas necesarias que se destacaron en el "Café digital" fueron la automatización de los procesos y la digitalización de toda la gestión interna de la empresa mediante la implementación de un ERP (Enterprise Resource Planning). Esto implica un gran esfuerzo para digitalizar toda la documentación bajo unos estándares previamente establecidos que unifiquen y a la vez faciliten la gestión documental. Sin embargo, por otro lado, conseguiremos un mayor control de las operaciones y, en consecuencia, un aumento de la competitividad de la empresa, puesto que cualquier persona autorizada podrá acceder a la información y tomar una decisión en tiempo real desde cualquier lugar.

En este sentido, uno de los aspectos que preocupa más a los empresarios es la seguridad. Durante la jornada se remarcó la existencia de diferentes herramientas que aumentan la seguridad de nuestros sistemas y garantizan la confidencialidad de la información. Sin embargo, también se destacó la importancia de contar en la empresa con la figura del Responsable de Tecnologías de la Información y la Comunicación, que se encargue de la gestión de todos los sistemas informáticos, incluyendo la actualización del software de seguridad.

Según las conclusiones recogidas en el Café Digital, invertir en TIC es invertir en innovación, que se traduce en más competitividad y facilidad para llevar a cabo el proceso de internacionalización.