Las empresas confunden la colaboración con la comunicación, según un estudio

orreo electrónico, websites y conference call son las herramientas principales para compartir información entre compañeros de trabajo y partners como clientes y socios. De hecho el 87% de las compañías sitúan el correo electrónico como núcleo de la estrategia de colaboración digital. Estos resultados se derivan de un estudio independiente promovido por Avanade, la consultora global de TI para plataformas de Microsoft, y realizado por Coleman Parkes Research a 403 empresas de Países Nórdicos, Reino Unido, Alemania, Suiza, Austria, España, Francia, Bélgica, Países Bajos y Norteamérica.

El estudio muestra que en España sólo el 23% de las empresas entrevistadas considera que dispone de una estrategia de colaboración digital elaborada e implementada en su totalidad, frente al 19% del total. El restante 77% ha establecido por ahora sistemas de comunicación como el correo electrónico, intranet y extranet, pero aún tienen que desarrollar una estrategia de colaboración utilizando estas herramientas para todo el conjunto de la empresa.
Las tecnologías que experimentarán un mayor aumento de la inversión en los próximos dos años incluyen VoIP, que se prevé tenga un aumento del 64%; los espacios de trabajo virtuales, que crecerán un 52%; y las herramientas de búsqueda interna, con un incremento del 76%.

Beneficios de colaborar

Hay distintos factores que fomentan el uso de tecnologías de colaboración para el trabajo. Principalmente las empresas que implementan tecnologías de colaboración principalmente buscan aumentar la productividad (74%), mejorar la agilidad en el negocio (71%), una mayor rapidez en la comunicación (68%) y compartir más información de forma segura (65%).

Además, el 81% esperan mejorar la gestión de la información y un 77% esperan que mejore la calidad de la información. El 74% señalaron la mejora de la seguridad como uno de los beneficios resultantes de la colaboración digital y un 71% comentaron el aumento de la productividad de los empleados. Un 45% de las compañías españolas encuestadas lo valoran como un beneficio clave puesto que los costes de operación se reducen y otro 48% de las empresas citan la capacidad de conseguir mejores resultados como un beneficio principal.


Obstáculos a salvar

En España la seguridad de los datos y la incidencia en la cultura corporativa (un 74%) son las principales preocupaciones. El 61% están más preocupados por los costes de la tecnología. En tercer lugar, con un 55%, estarían la falta de integración y los factores de cumplimiento.


Camino por recorrer

"No cabe duda de que las herramientas de colaboración digital ofrecen una gran cantidad de beneficios empresariales. El 87% de las compañías afirmaron que la implantación de un entorno de colaboración digital hace de las compañías una opción atractiva para trabajar, puesto que permiten una mayor libertad para trabajar", señala Griful.

Sin embargo, para muchos, el viaje hacia la colaboración estratégica sólo ha comenzado. Según se desprende del estudio, mientras que el correo electrónico, los websites y la videoconferencia continuarán siendo las herramientas más utilizadas, se realizará una mayor inversión en la búsqueda interna, la gestión de contactos y VoIP para toda la empresa.