La mayoría de las empresas no saben si su página web es rentable

i tenemos en cuenta el tamaño de las empresas, dichos porcentajes varían muy poco. De las 100 empresas grandes consultadas solo 15 disponen de cuadros de mando y los utilizan periódicamente para la toma de decisiones.

En cuanto al análisis por sectores, sorprende que solo el 15% de las entidades financieras llevan a cabo un control métrico efectivo y regular. Si nos fijamos en portales institucionales o administrativos este ratio baja al 9%.

Según Javier Aguilar, Socio Director de King-eClient, existe un buen margen de mejora en la gestión on line de las empresas y portales. Hasta el momento los profesionales se han apoyado en sus impresiones, intuiciones y experiencias. Sin embargo existen herramientas y sistemas que permiten a los gestores de los portales web tener una visión mucho más objetiva y monitorizar en tiempo real el rendimiento de sus canales, no solo a nivel tecnológico sino sobretodo a nivel de negocio y eficacia comercial.

Herramientas como HBX, Webtrends, GoogleAnalitycs pueden ayudarnos a valorar cómo nos están yendo las cosas y facilitar la toma de decisiones. No obstante estas herramientas carecen de sentido si la empresa o institución no ha definido de antemano qué objetivos plantea para su portal y cuales son los indicadores clave a medir.