Indra implementará el nuevo sistema de gestión de Internet de la empresa de telecomunicaciones de Costa Rica

l Instituto Costarricense de Electricidad es una empresa estatal que funciona como el principal operador de soluciones de telecomunicaciones y electricidad en el mercado de Costa Rica. El sistema desarrollado por Indra pretende cubrir las necesidades que tiene el ICE como operador de telecomunicaciones, mejorando la infraestructura que posee para poder ofrecer servicios de Internet a sus clientes.

El alcance del proyecto consiste en la ingeniería, suministro e implantación de la infraestructura lógica, la plataforma física, servidores y gestores que conformarán el propio centro de operación de la red. Para ello, Indra acondicionará la sala de operación con la dotación de seis puestos de consola para operadores y la provisión de un sistema videowall con el que se podrán visualizar las operaciones. La compañía se encargará también de implementar módulos de provisión y monitorización para la infraestructura de red IP, tanto en el ICE como en los equipos de clientes con Servicios Administrados. Por último, se implantará una red de almacenamiento que recoja todo el inventariado de la solución que constituye el centro de operaciones (NOC-Network Operations Center) y de los equipos en la red del ICE.

Al mismo tiempo, Satec trabajará con los responsables de las áreas de Gestión de Red y Mantenimiento del ICE en la definición de la metodología operativa del NOC, alineando las líneas estratégicas con los procedimientos operativos y garantizando el correcto soporte de dichos procesos por el conjunto de herramientas seleccionadas.

También como parte de la solución, se contempla la implantación de un módulo para realizar simulaciones que midan el impacto que nuevos servicios e incrementos de usuarios y tráfico tendrían sobre la red actualmente disponible.

Para conseguir el máximo rendimiento con la nueva plataforma, ambas compañías se encargarán de la capacitación de los técnicos y de prestar formación a los operadores del ICE sobre la utilización de los sistemas que implantará la compañía, de manera que puedan trabajar de forma autónoma e introducir las nuevas aplicaciones dentro de su operativa habitual.

Mayor vigilancia y calidad de la Red

La nueva red facilitará la monitorización de la infraestructura que tiene el ICE para poder ofrecer servicios de Internet a sus clientes con mayor calidad, asegurando su operación dentro de los umbrales establecidos y facilitando, de esta manera, una mejor planificación del crecimiento futuro. Asimismo, el sistema permitirá vigilar permanentemente la red con el fin de prevenir y minimizar los posibles incidentes y problemas que surjan en su operación, aumentando de esta forma su propia disponibilidad.

La tecnología puntera y características de la solución de monitorización y provisión implantada por Indra dotará a los operadores de la compañía estatal de una máxima disponibilidad y eficiencia en sus servicios, automatizando las principales operaciones, lo que proporcionará mayor eficiencia de recursos para el ICE y el incremento de la seguridad en todas sus operaciones.

Entre las principales ventajas del sistema para el usuario de la red destaca una importante reducción en los tiempos de alta de nuevos servicios a los ciudadanos, la detección temprana de problemas y la resolución de los mismos, logrando así una importante optimización operativa y una mayor satisfacción por parte de los clientes. Asimismo, gracias al nuevo módulo de simulación, se podrá mejorar la toma de decisiones de crecimiento, basada en datos objetivos. Esta capacidad permite planificar mejor las inversiones para garantizar un mayor retorno.

El proyecto, además, más allá de la infraestructura IP, contempla la posibilidad de ampliar la solución y los sistemas implantados a otras redes de las que dispone el Instituto para prestar servicio a sus clientes, como la red de transmisión entre otras.

Amplias referencias en redes

La implementación para el ICE se está desarrollando localmente en Costa Rica, si bien ha aprovechado la experiencia y conocimiento de Indra en propuestas similares ya desarrolladas en otros países como España, donde la compañía ha participado en el desarrollo de las redes de los principales operadores de telecomunicación. Su trayectoria en este ámbito, ha permitido a Indra contar con una oferta tecnológica complementaria diferenciada capaz de atender el funcionamiento y las necesidades que deben cubrir las compañías de telecomunicaciones no sólo en su propia infraestructura de red, sino también en lo relativo a sus sistemas de gestión, monitorización y operación, encargados de conseguir el máximo aprovechamiento de dicha infraestructura.

Por otra parte, la nueva plataforma de internet (RAI) para el Instituto Costarricense de Electricidad supone un punto de inflexión para la actividad de Indra dentro del mercado de Redes, ya que se trata de un proyecto global que integra, en una sola aplicación, todos los componentes que la compañía tecnológica ya ha desplegado en otros proyectos.