Google defiende un estándar en la industria para evitar el fraude en los clicks

l fraude del click consiste en acceder repetidamente mediante un golpe en el ratón (click) en la publicidad en Internet de una empresa con el objetivo de causar daño, ya que la compañía paga en función de las veces que un usuario presione el ratón.

El responsable del proyecto para controlar el 'fraude del click' de Google, Shuman Ghosemajumder, está realizando una gira por Europa para comunicar las acciones que realiza esta multinacional para evitar la acción del ciberdelito en su fuente de ingresos, que es la publicidad segmentada no intrusiva en Internet.

Google sufrió el año pasado una demanda de varios comercios en Internet de Estados Unidos por este fraude que se resolvió mediante acuerdo extrajudicial.

Medidas para detectar errores

Ghosemajumder explicó, ante un reducido grupo de periodistas, que desde que iniciaron este negocio en Internet en 2002 utilizan sistemas de control tanto del fraude como el de click inválido, que es cuando el usuario pulsa el ratón de forma accidental.

Google actúa mediante un sofisticado sistema de filtrado automático que aprende de las nuevas situaciones y que detecta que menos del 10% de los click son fraudulentos o accidentales y evita que estos sean facturados a las empresas.

El sistema, en el que trabajan casi 40 investigadores, ha reconocido hasta 100 comportamientos que provocan la invalidez del click, pero aprende continuamente para garantizar la efectividad de las campañas publicitarias de las empresas, dijo el directivo.

Detectar el fraude

El fraude persigue perjudicar a una empresa por parte de un competidor, con el objetivo de causarle un perjuicio económico haciéndole pagar por clicks improductivos, pero también se detecta en páginas web que han llegado a acuerdos con Google para alojar publicidad y que cobran a su vez a Google por cada click.

Los sistemas de detección de Google diseñados para evitar estas prácticas, realizan estudios sobre las tendencias de este problema y desde el mes de julio las empresas reciben por cada campaña de publicidad un informe de los intentos de fraude que ha habido en la misma.

También actúan en caso de denuncia de un cliente que advierte algún comportamiento anómalo en los registros de la actividad publicitaria, aunque el directivo de Google dijo que hay muy pocas denuncias.

Ghosemajumder dijo que en los casos en los que se puede detectar el origen del fraude emprenden acciones judiciales.

También se refirió a los estudios emprendidos por algunas asociaciones para detectar los click fraudulentos. En las investigaciones que han hecho conjuntamente Google ha demostrado que entre el 14% y el 50% de los detectados por estos sistemas son errores ya que no han sido registrados de ninguna forma por este portal, ni en forma de fraude ni como click legal.