FatWire Software, el mayor proveedor independiente de soluciones de Gestión de la Experiencia Web (WEM), presenta resultados record para el año fiscal 2010, logrando un aumento de ingresos por licencias del 76 por ciento respecto a 2009. El éxito de FatWire ha sido consecuencia de la obtención de nuevos clientes en diferentes sectores verticales y regiones del mundo, de la reinversión por parte de los clientes existentes, del fuerte impulso con el canal de socios, incluyendo EMC, y de la continua innovación en el portfolio de productos.
os beneficios de operación y el balance general de final de año incluyen más de 20 nuevos clientes a nivel global en la segunda mitad del año, así como varios contratos de siete cifras. El volumen medio por operación de la compañía aumentó al mismo tiempo que su lista de clientes. Entre los nuevos clientes captados en 2010 se incluyen Administaff, Equinix, Graybar, Sephora, Sun Media y Total Oil, entre otros. La satisfacción del cliente también jugó un papel fundamental en el crecimiento de FatWire, ya que los clientes actuales hicieron importantes reinversiones en 2010, incluyendo Banco Sabadell, Harvey Norman, JD Williams, NTT BJ Japan, Postbank, Telmex, Trexton y muchos más. De esta manera, FatWire sigue manteniendo el liderazgo en la industria en cuanto a tasas de retención de clientes.
La compañía también ha ampliado su presencia geográfica con la apertura de la oficina en Oriente Medio que atrajo a nuevos clientes como el Municipio de Al-Ain, la agencia de noticias Emirates News Agency y el banco Qatar National Bank entre otros, mientras la presencia más significativa en América Latina ha obtenido contratos con nuevos clientes como la agencia de noticias Folha Dirigida, los grandes almacenes Marisa y la empresa Sascar dedicada a tecnologías de automoción.
FatWire ha lanzado nuevas ofertas de producto en 2010, mejorando significantemente su portfolio de soluciones para la optimización de la presencia online, incluyendo:
FatWire Mobility Server 2.0: para permitir a los clientes proporcionar una consistente y atractiva experiencia online multi-canal que abarque a todo tipo de dispositivos móviles
FatWire Community Server: para ofrecer funcionalidades de gestión de contenido generado por el usuario (UGC) asegurarando moderación a escala empresarial
FatWire Gadget Server: para la personalización de sitios y sindicación de contenidos basado en el estándar para Gadget de Google OpenSocial
Plataforma de Gestión de la Experiencia Web (WEM): para la integración sencilla de aplicaciones de terceros en la suite de FatWire conjuntamente con nuevo Programa de Socios Tecnológicos que permite a los socios construir aplicaciones basadas en la plataforma WEM
FatWire Content Integration Platform 2.0: para la retención automática de contenido web y contenido generado por el usuario desde sitios gestionados con FatWire
Gestión de Activos Digitales gracias a FatWire Digital Asset Management, ofrecida a través de la alianza estratégica de FatWire con EMC
Integración con Google Analytics para una optimización acelerada de sitios web
FatWire también lanzó su oferta WEM en la nube con sus socios Capgemini, LBi y Element 115, proporcionando a los clientes flexibilidad completa a la hora de desplegar y almacenar sus soluciones WEM, pudiéndose elegir entre un un despliegue basado en el Cloud o un despliegue híbrido Cloud / en servidores del cliente desde FatWire como una opción adicional a la oferta WEM en servidores de FatWire.
El fuerte portfolio de productos de FatWire obtuvo el reconocimiento de los analistas de la industria en 2010: la empresa fue nombrada líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Gestión de la Experiencia Web, que evalúa a los proveedores desde dos dimensiones: integridad de visión y habilidad de ejecución. Además, la consultora InfoTech nombró a FatWire como "Campeón" y el más valorado proveedor de Gestión de Contenidos Web (WCM) en su informe sobre el estado de WCM. "FatWire es un creador de sueños para los departamentos de marketing", afirma InfoTech. "FatWire ha sido siempre un innovador en WCM y continúa su liderazgo proporcionando una plataforma capaz de cumplir con los objetivos de los departamentos de marketing".
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