El mercado de servicios tecnológicos en España cierra el 2009 con un decrecimiento del 4,5%

sta es la conclusión fundamental del informe semestral de seguimiento de los servicios TI para España que realiza IDC, firma referente en inteligencia de mercado, asesoría estratégica y organización de eventos para la industria de las tecnologías de la información.

El decrecimiento que refleja el estudio se debe principalmente a un declive en la contratación de nuevos proyectos. Esta fuerte caída en la demanda, sumada al alargamiento en los ciclos de venta de los proyectos existentes, ha conllevado a un reajuste de precios y márgenes en la oferta. Todo ello ha generado grandes cambios en las cuotas de mercado, además de un reposicionamiento de la oferta de los proveedores, cambios en las estrategias competitivas y de "go to market", así como el propio "cuota de cartera" en las principales cuentas clientes.

A pesar de los malos resultados generalizados, los proyectos de Outsourcing presentan, en su conjunto, un crecimiento del 1,1% destacando sobre el resto de sectores de servicios tecnológicos. Aunque muchas empresas han optado por este tipo de servicios para flexibilizar sus costes ante la problemática presupuestaria, incluso muchos contratos se han "abierto" y renegociado, la contratación de proyectos de outsourcing ha sufrido un descenso.

El comportamiento del mercado en su conjunto ha frenado este crecimiento como consecuencia de la baja de los precios o incluso la contratación de servicios con cierta mezcla de on-shore y off-shore para lograr alcanzar los ambiciosos objetivos que se habían marcado.

Por su parte, los servicios de consultoría han sufrido un duro revés con un crecimiento del -8,5%, y aún más fuerte ha sido el reajuste en los servicios de soporte que acarrean la mayor caída con un -10,7% de crecimiento. Estos resultados han provocado que el conjunto del mercado haya terminado con un crecimiento del -4,5% en 2009.

"Aunque las condiciones han sido adversas y las perspectivas son todavía negativas para el 2010, hay compañías que han sido capaces de adaptarse mejor a este contexto y han terminado el año con cifras de crecimiento positivas, bien sea a través de adquisiciones, mediante apuestas por incrementar su cuota de mercado sacrificando márgenes o simplemente una prestación o modelo de gestionar y aproximarse a los clientes diferencial", comenta Rafael Achaerandio, responsable de análisis de IDC en España y portavoz del grupo de analistas autores del estudio. "Lo cierto es que el mercado está más abierto que nunca a los cambios y por tanto presenta oportunidades que en otros tiempos eran impensables para muchos. La complejidad reside en decidir qué riesgo asumir en un momento de crisis como el actual y hasta qué punto apostar por determinadas estrategias", finaliza.

Aquellos proveedores con una oferta más diversificada y, sobre todo con más foco en el outsourcing, se han visto menos afectados que aquellos que tenían una cartera de proyectos y clientes muy concentrada en los servicios de mantenimiento o los proyectos de integración y consultoría.

La siguiente tabla muestra los resultados de los 32 proveedores de servicios en España a los que IDC realiza un seguimiento en su tracker semestral. Los datos mostrados son en millones de euros y contemplan los ingresos de las compañías generados en clientes españoles, bajo las taxonomías de IDC.

Fuente: IDC 2010