La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado por partida doble a la operadora Auna Telecomunicaciones -ahora integrada en el grupo ONO- por un importe total de más de 63.000 euros por vulnerar la Ley de protección de datos. Según la asociación Ausbanc Consumo, la causa es que la empresa dio de alta a un usuario en un servicio telefónico que no había contratado, situación que es señalada como un "incumplimiento continuo" del procedimiento legal.
a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha impuesto a Auna una multa de 60.101,21 euros por inscribir a un usuario en el registro de morosos sin el preceptivo requerimiento previo de pago. Después de facturar el servicio durante varios meses, Auna Telecomunicaciones atendió la solicitud del usuario de dar de baja el servicio y devolver las cantidades cobradas. No obstante, la operadora procedió dos meses más tarde a la inscripción del usuario en el registro de morosos de Asnef por un saldo pendiente de 33,59 euros, apuntan las mismas fuentes. La AEPD impone a Auna la multa de 60.101,21 euros por infracción del artículo 4.3 de la Ley de Protección de Datos, que establece que "los datos de carácter personal serán exactos y puestos al día de forma que respondan con veracidad a la situación actual del afectado". La infracción tipificada como "grave" se deriva de la inscripción del usuario en el registro de morosos sin requerir previamente el pago de la deuda ni haber acreditado la existencia de la misma, originada por el impago de varias facturas que incluyen cargos por servicios telefónicos no prestados y cuotas mensuales posteriores a la baja del usuario, concluye Ausbanc. Además, la Audiencia Provincial de Baleares ha dictado una sentencia que condena a Auna a abonar 3.000 euros a una usuaria que fue inscrita por la compañía en el registro de morosos, lo que le impidió acceder a un préstamo para la compra de un vehículo. Los datos de la afectada constaron en el registro de morosos desde agosto de 2000 hasta mayo de 2002. Ausbanc apunta que, en este otro caso, Auna tampoco pudo acreditar que la usuaria hubiera iniciado una relación contractual con la operadora. El presidente de Ausbanc Consumo, Luis Pineda, aseguró que la asociación ha constatado que Auna incurre en un "incumplimiento continuo" del procedimiento legal para dar de alta a los usuarios, y animó a los afectados por estas prácticas a que lo denuncien. Fuentes del grupo ONO consultadas por EFE declinaron manifestarse en torno a las dos sanciones impuestas a la operadora de cable.
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Menudos H.de P. a estos habría que retirarles la licencia y de paso un par de añitos en la carcel.
A mi casi me joden, me vendieron un adsl con ip fija, y luego me contaban que no podía ser porque este servicio era sólo para empresas. Mentirosos, y ¿por que me lo contrantan? Debería ir con el contrato firmado al tribunal y que me lo pusiesen.
Al final no pagé nada pero me amenazaron los muy H. de P. con pornerme en la lista de morosos. El caso es que tuve que dar más vueltas que un pirulo para subsanar su propio error.
ES LAMENTABLE COMO TRANTAN A LA GENTE y luego nos quejamos de Timofónica.
SI SON TODOS IGUALES, CERRRRDOOOOOS!!!!!
Wanadoo son buenos perros también yo estoy esperando que me llamen una vez má para poder grabar la conversación de COBRALIA para llevarles al juzgado por querer cobrarme 23.08 € sin que sea cierta la deuda. No dejaros atropellar y leña al mono hasta que cante. Saludos cordiales
es verdad no cojais telefonik que a mi me hicieron pagar mas de 600 euros por que dijeron que configure mal el router cuando es mentira no toque nada solo instale el disco que te dan y
ademas como 600 si solo tuve el internet 3 meses?????
yo os aconsejo jasstel es lo mejor en serio son buenisimos y si tienes problemas son los mas rapidos
ESOS DE COBRALIA SON UNOS LADRONES COMO ESTAFADU ! YO ME DI DE BAJA EL 15 DE SEPTIEMBRE Y LOS MUY LACRAS,ME RECLAMABAN PRIMERO,40 EUROS DESPUES 63, DESPUES 134, Y AHORA AN LLEGADO A 253 !!! ME MANDAN CARTAS ME LLAMAN Y ME DIVIERTE !
Por favor voy a iniciar una querella contra Cobralia por temas como los vuestros, sería muy bueno intentar poner una única querella ya que judicialmente cuando una estafa se hace de forma masiva la ley es mucho más contundente,
Por favor contactar los interesados a remigiodiaz@terra.es por si podemos ir varios a joder totalmente a Cobralia
Yo llevo sufriendo unos 7 meses el acoso de Cobralia,antes sufri durante unos 9 meses el acoso de la propia Wanadoo,afortunadamente solo tienen mi movil, precisamente el mudarme de casa fue el motivo de darme de baja de Wanadoo, y lo muy cabrones querian seguir cobrandome 2 meses y medio mas, asi que uniros.
WANADOO y COBRALIA son unos LADRONES. Resulta que después de siete meses y diecisiete reclamaciones (es veridico) esperando un adsl que nunca llegó y de estar cobrando simultaneamente internet y adsl, les cortamos el grifo. Nos deben algo así como 150 euros (reconocidos por carta), pero todavía tienen el morro de mandarnos a los perros (cobralia) que se dedican a hacer llamadas a las ocho de la mañana "con la intención de molestar"(palabras textuales de la tiparraca que llamó)... total, que encima de debernos pasta, nos amenazan con listas negras y servicios juridicos. Y yo me pregunto, ¿Quien se está lucrando con estas empresas?... ¿tendremos que esperar que al hijo de algún ministro o político le toque que le jodan para que alguien haga algo con esta indefensión que sufrimos los consumidores? ¿Cómo es posible en un país que pretende estar en vanguardia este atropello? Seguimos siendo el país del tricornio y la pandereta, de golfos, caraduras y picaros perfectamente representados por Wanadoo y Cobralia
no pagueis, las llamadas telefónicas, asi como las cartas que dejan en el buzón,no tienen ninguna validez juridica. En cuanto a lo del registro de morosos, el ASNEF está obligado a comunicaros que vais a ser incluidos en el fichero de morosos, y en caso de no hacerlo, podeis denunciarlos a la agencia de proteccion de datos.
Mi caso es mas vergonzoso y parece ser que la reclamacion de la deuda, es a ORANGE. Bueno, me llaman un buen dia de Cobralia, reclamandole a mi madre, que tiene 85 años y demencia senil, (la llamaron a su casa, pero la persona que la cuida les dio mi telefono)reclamandole en nombre de Orange, mas de 100€, por una deuda. Les dije que debian de tener un error, ya que mi madre, solamente tiene telefono, de Telefonica, de toda la vida. Me comentan que si se llama tal... les digo que si, pero es un nombre y unos apellidos super corrientes, y cuando me dicen que si vive en tal sitio, les digo que no, por lo que quedamos en que debe de ser un error y que puede tratarse de otra persona. En el dia de hoy, me vuelven a llamar a mi casa y me dejan un aviso, amenazando a mi madre. Les llamo al famoso 902, y les pongo a caldo, me dicen que mi madre, pagó ya tes recibos que tenia pendientes,hasta Marzo, pero que debe ahora hasta el dia de la fecha, les digo que me dejen en paz, que comprueben de quien se trata y que si me vuelven a llamar, la que les voy a denunciar, soy yo, ya que no tienen ni el domicilio correcto y me dan una terminacion de numero de DNI que no es el de mi madre, pero erre que erre, no quieren reconocer su error. No voy a llamarles nuevamente, pero como vuelvan a llamar a mi madre, voy directamente a la Policia y les denuncio. No hay derecho