Sony se disculpa por la venta de cámaras digitales defectuosas en China

Nuestros errores han causado problemas a los consumidores. Los clientes están muy preocupados sobre si deberían seguir usando los productos Sony. Nos disculpamos por las dificultades", declaró la directora de relaciones públicas de la firma, Li Xi.

La disculpa pública, ofrecida en televisión, se produce días después de que varios medios de comunicación denunciaran que en algunas cámaras Sony las funciones de disparador automático y "balance de blancos" no funcionan.

Además de Sony, muchas otras marcas nacionales y extranjeras se han visto implicadas en casos de producción de mala calidad en los últimos años en el mercado chino, donde la vigilancia estatal es cada vez mayor, informó el rotativo "South China Morning Post".

Es habitual que las empresas descubiertas en un escándalo pidan disculpas, aunque normalmente lo suelen hacer sólo cuando hay muertos o heridos, como en el caso de la explosión de una fábrica petroquímica en Jilin, perteneciente a la China National Petroleum Corporation (CNPC), que causó una gran contaminación al río Songhua.

Sony no hará un llamamiento para la devolución de todas sus cámaras, pero aceptará todas las que presenten los clientes descontentos.