Wanadoo elimina el compromiso de permanencia en sus contratos

Ahora solo les falta que comience a funcionar el servicio de Atención al Cliente, un perfecto ejemplo de como no se deben hacer las cosas, unos teleoperadores que no saben nada de nada. La última vez no supieron encontrar ni siquiera en su ordenador, mi contrato de teléfonía movil.

Para atender al público no se puede tener teleoperadores con contratos basura mal pagados y peor entrenados.

Subscribo lo dicho por jgimeno y no añado mas cosas... por no echar mas leña al fuego.

Estoy empezando a estar harto.

Wanadoo quiere recuperar los clientes que se han ido quemados con los abusos que han cometido con ellos.En mi carro no montan.

De todos modos son todos iguales,se pueden medir tranquilamente por el mismo rasero.

Otro ejémplo:Amena me cobró a mi 178.78€ por no cumplir mi contrato de permanencia,me faltaban 4 meses de los 18 que teniamos acordado,no lo veo muy justo que faltándome 4 meses,me cobraran semejante cantidad de dinero.

¡¡CUIDADO!! Antes de firmar ningún contrato,leerlo detenidamente,y la letra pequeña que no se nos escape,nos ponen muchas facilidades para darnos de alta,pero para la baja,nos es muy dificil conseguirla,no me extraña que en dos años perdieran 400.000 clientes,ya son 400.001 ¡¡HASTA NUNCA!!!

Me olvidé de dar el correo eléctronico,por si alguien le ha pasado lo mismo.

Saludos!!

josepv2004@yahoo.es

estoy indignada, de como nos estan tomando el pelo, desde finales de junio, empezaron incidencias con adsl. despues de mas de15 llamadas tlf. comentan que todo son problemas en los puertos usb, que hay que bajar usb 2.0, por que nos aumentan la velocidadad, pero a ti te dejan colgado, y no dan soluciones, por que deduzco que van sobrados de contratos,ya está bién, es cuestión de mirar otras ofertas, y empresas algo mas serias que esta, por lo menos mientras no demuestren lo contrario.

Al final Timofonica es mas cara pero el servicio es mejor que al final es lo ke nos da problemas: en este pais todos quieren sacar tajada y Amena wanadoo jazztel y ya.com son unos cutres que solo buscan nuestro dinero y nos engañan con las condiciones y el servicio al cliente.Ojo digo qie TElefonica es la menos mala no ke sea buena.

Son unos ladrones, pueden hacer lo que quieran, pero en mi pueblo se dice que "el zorro pierde el rabo, pero no las costumbres" no me fío de Wanadoo, llevo dos años en una lista de morosos por negarme a pagar los recibos mensuales después de solicitar la baja del servicio cuatro veces. Que si tienes que mandar un fax, que si tus datos.. que si... a la mierda.

Nunca volvería a contratar un servicio de Wanadoo y pueden hacer el pino con las orejas si quieren, para mi no tienen ninguna credibilidad.

Si llamas al servicio de atención al cliente te dicen que esto no es cierto.

Me voy a dar de baja hoy de wanadoo espero qe no me pongan muchas pegas.

La verdad qe el servicio no es malo,es horrible

Ross, no lo intentes, porque será en vano. En primer lugar, te encontrarás con el tedioso e inhumano contestador automático, con el que te gastarás un pastón, y después no te quedará otra alternativa que cortarle el pago, teniendo que aguantar el carteo consiguiente, pero sin poder exponerles tus quejas. Esto es así, amigo/a Ross. Yo lo llevo intentando desde julio y nada de nada. A ver si alguien me dice de qué otra manera se puede contactar con este fantasma. En las comunicaciones, via correos, tampoco ponen dirección alguna. Nada de nada. Te remiten al teléfono estafador y nada más. A ver si hay alguien que oriente al respecto. Pruebas y tendrá la bonita experiencia.

Hoy he llamado para darme de baja y han sido increiblemente encantadores.

Tengo wanadoo desde hace 5 años mas o menos y ahora mismo tengo un compromiso de permanencia de esos, me han dicho que tramite la baja normalmente que no sucederá nada de nada...

estoy que no me lo creo...

me fiaré???

:D

Estais muy equivocados, wanadoo no funciona tan mal, el telefono ese si que lo pillan pq a mi me lo han pillado siempre, y al de amena que incumplio el compromismo del contrato pues es lo mas normal que se hubiera dado de baja al cumplir los 18 mese y ya esta.

Jazztel, auna, ya.com a cual peor, hasta que al final conttrate con wanadoo y fenomenal

Saludos