La Agencia Catalana de Consumo (ACC) ha renovado su web, 'www.consum.cat' con un nuevo servicio de reclamaciones para hacer más fácil y ágil el proceso de reclamaciones, quejas y denuncias por Internet.
na parte de los contenidos del nuevo web es en inglés, en línea con la vocación europea de la ACC para dar servicio a los consumidores catalanes y a los que residen en Catalunya, pero son de otro país.
Con la puesta en marcha de este web, la ACC espera duplicar el número de accesos, pasando de 6 millones gestionados durante 2006 a los 12 millones de páginas vistas previstas en 2007.
Entre otros servicios, desde 'consum.cat' los usuarios pueden realizar consultas antes de realizar una compra o contratar un servicio, asesorarse sobre un problema de consumo, conocer vías de reclamaciones o la legislación del sector. También hay información actualizada sobre las noticias del mundo del consumo, agendas de eventos y campañas de información.
Existen servicios para empresas, como los requisitos generales que deben cumplir los comercios, las normas de seguridad a aplicar a un producto o servicio, y consultar la agenda de charlas y sesiones informativas de la ACC u otras entidades organizadas para profesionales.
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