Europa premia el servicio de web de la policía italiana

n la información sobre el reconocimiento hecho al "Comisario virtual" (www.commissariatodips.it/), la propia Policía Nacional italiana ha destacado que el proyecto nació con el objetivo de mejorar y reforzar las relaciones con los ciudadanos y las fuerzas del orden, y que el premio se obtuvo por la "Efectividad y eficiencia del servicio de la Administración, con especial atención a un servicio y a un proceso de innovación que reduce sensiblemente los trámites burocráticos, lo que redunda en una mayor eficiencia de la propia Administración".

La idea del "Comisario Virtual", según la policía, forma parte de un programa más amplio de policía de proximidad al servicio de la ciudadanía y que se enmarca en el proceso de innovación destinado a reducir los largos tiempos de espera de los procesos administrativos tradicionales.

La herramienta, lanzada el 15 de febrero de 2006 para la mejora del servicio público y de la calidad de vida, de acuerdo con la policía, ha obtenido el mayor índice de satisfacción de la ciudadanía comunitaria, lo que le ha hecho conquistar el premio a la "buena práctica más estimulante" en la competición organizada por las administraciones centrales y locales de los países de la Unión Europea, en la que han participado 311 Administraciones de los estados miembros.