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CONSUMO

Jordi Guillot pregunta al Gobierno sobre las quejas de los usuarios de telefonía

El senador de ICV Jordi Guillot ha preguntado al Gobierno sobre las medidas que piensa adoptar ante las numerosas quejas presentadas por los usuarios por los problemas que tienen con algunas compañías de telefonía para la contratación y anulación de servicios.

15 Nov 2004 | AGENCIA EFE
I

CV recuerda en un comunicado que últimamente tanto usuarios particulares como organizaciones de consumidores se han quejado del servicio que ofrecen algunas compañías de telefonía.

 

Así, añade el comunicado, algunas empresas de telefonía no ofrecen correctamente sus servicios, ponen pegas a la rescisión de contratos y ofrecen una pésima atención al cliente con esperas de hasta 20 minutos en teléfonos gratuitos.

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