Una máquina expendedora que en lugar de dinero pide abrazos ha sido la original acción de Coca-Cola, diseñada por Ogilvy & Mather Singapur, donde la participación de los usuarios y la viralidad conseguida a través de los medios de comunicación social han sido imprescindibles para lograr el éxito alcanzado.
ara ello, el equipo creativo de la agencia creó la "Coke Hug Me Machine", una iniciativa que nació con el principal objetivo de "llevar una dosis extra de felicidad a todo el mundo". Esta acción puntual, desarrollada en la Universidad Nacional de Singapur, forma parte de "Destapa la felicidad" la campaña global que Coca-Cola está llevando a cabo en la actualidad.
"Coke Hug Me Machine" es una máquina expendedora aparentemente normal con las palabras "Hug me" (Abrázame) impresas en la parte frontal. Todos aquellos que se acercaron a la máquina y cumplieron con este deseo, es decir, la abrazaron, obtuvieron como obsequio una lata de Coca-Cola gratis.
"La felicidad es contagiosa. Por eso, la Coke Hug Me Machine es una idea simple cuyo objetivo es difundir un poco de felicidad", explica en un comunicado Leonardo O'Grady, director de la firma Coca-Cola en Asia. "Nuestra estrategia consiste en hacer feliz a la gente de un modo inesperado e innovador haciendo partícipes no sólo a las personas presentes en ese momento, sino a todo el mundo".
Esta iniciativa ha sido todo un éxito tanto a nivel regional, en Singapur, como a nivel mundial, gracias en parte al gran ruido generado a través de las redes sociales. Facebook y Twitter, e incluso los blogs, fueron un hervidero de vídeos y actualizaciones de la "máquina de los abrazos de Coca-Cola" desde el primer día de su instalación, a finales de marzo de este año.
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