Un 44,1% de los lectores de blogs cambiarían su marca habitual si leyeran algún comentario negativo

os objetivos de la investigación se han centrado en averiguar el interés, conocimiento y la percepción que tienen los internautas españoles sobre este nuevo medio de comunicación cuyo uso se está extendiendo rápidamente. Asimismo se han analizado las costumbres de los usuarios respecto a los blogs, como son la frecuencia de visitas, el tiempo que pasan en ellos, el número y tipo de páginas que visitan, el grado de implicación o la valoración que les dan como medio de información.

Según José Manuel Redondo, Director de la división de nuevas tecnologías de Zed Digital, "se trata de un fenómeno social que está cambiando la forma en que los usuarios perciben su relación con su entorno más cercano pero también con los propios medios. Esto está afectando directamente a la manera de relacionarse entre consumidores y anunciantes. Cómo afirmaba el Cluetrain Manifesto los mercados son conversaciones, ahora los consumidores tienen su propia voz y están dispuestos a hacerse oír".

El blog, información independiente y de gran influencia.

Para el conjunto de los usuarios, Internet aporta información específica y es el medio de comunicación que más influye en sus decisiones de compra. Además, consideran los blogs como un medio independiente, que permite mayor participación. La televisión es considerada como entretenida y es donde más gusta la publicidad, mientras la prensa escrita es para ellos el medio que más confianza genera. Sin embargo, tanto las mujeres como los jóvenes de entre 14 y 19 años, creen que sus compras están más influidas por la televisión, las revistas y la publicidad exterior.

Un 39,2% de los usuarios de blogs asegura haber comprado algún producto o servicio por haber leído algún comentario en ese canal de información, mientras un 41,1% afirma haber dejado de comparar algún producto o servicio por haber leído un comentario negativo y un 44,1% asegura que podría estar dispuesto a cambiar de marca habitual si leyera un mal comentario sobre dicha marca.

En cuanto a la publicidad en los blogs, la opinión más generalizada es positiva (81,8%) siempre que ésta no se haga de una forma demasiado intrusiva. Los hombres son los más partidarios de que los blogs se financien a través de publicidad, mientras que en opinión de las mujeres debería existir la posibilidad de no verla.

La viralidad mueve a los bloggers

La mayoría de los lectores de blogs afirman conocer este medio desde hace entre uno y tres años (59,8%) mientras que un 21,7% los frecuenta desde hace más tiempo y un 18,5% ha accedido a ellos en el último año. Como media se leen 3,4 horas a la semana, uno de cada cuatro lectores lo hace al menos una vez al día y en total siguen un promedio de 4,6 blogs.

El tipo de sitios que suelen visitar son en nueve de cada diez casos webs en español y principalmente de carácter personal, de amigos... (68,4%), seguido por los de temas informáticos (36,4%), de cine y espectáculos (28,5%) y sobre viajes y turismo (25,5%). Algo más de la mitad lee páginas escritas por desconocidos, frente a un 39% que entra en blogs de amigos, familiares... Sólo un 10,1% afirma entrar en sitios de personajes famosos.

Normalmente los internautas entran por primera vez en un blog porque se lo ha recomendado un amigo (67,7%), en otras ocasiones llegan a ellos navegando en Internet (47,1%) y también hay quienes los localizan mediante buscadores (30,3%).

El 64,8% de los encuestados leen en ocasiones los comentarios de otros usuarios, mientras que el 22,6% lo hacen siempre. Solo el 2,9% de los usuarios de blogs no lo hacen nunca.

Los que participan buscan compartir experiencias

El principal motivo que lleva a un usuario a participar en un blog con sus propios comentarios es el de compartir experiencias con quienes se sienten afines (73,1%), sin embargo cabe destacar que un alto porcentaje (65,2%) se anima a participar justo por lo contrario: dar una visión diferente de la que ha leído.

El 54,3% participa alguna vez a la semana escribiendo comentarios, mientras que el 22,2% los hace alguna vez al mes, seguido de un 10,1% que lo hace con menor frecuencia. El 30,4% comenzó a hacerlo desde que empezó a leer este tipo de páginas frente a un 43,2% que espero algún tiempo antes de introducirse en las conversaciones.

Así son los blogger o autores de blogs

Por lo general los autores de blogs españoles llevan menos de un año en ellos y no tenían ninguna web personal antes de empezar a hacerlo. Lo más común es que escriban bajo un seudónimo y los actualicen cada semana o cada mes, en total menos de una hora al día de media, sin una regularidad preestablecida o autoimpuesta. La mayoría espera a que algo les inspire, principalmente sus experiencias personales o algo que hayan leído, visto u oído.

La mayoría tiene su blog como un hobby, pero para un 12,7% de los encuestados es una parte muy importante de su vida. Suelen escribir principalmente para los que les leen, que según su opinión son mayoritariamente amigos y conocidos, aunque bastantes afirman escribir para sí mismos. Normalmente permiten que los lectores hagan comentarios en sus páginas libremente y les contestan, sólo un 2,2% lo tiene completamente vetado. El 81,5% piensa que dentro de un año seguirán escribiendo en su blog.

En cuanto a las características de los blogs, lo más común es que estén escritos por un único autor y el software utilizado sea Windows live Spaces, seguido de blogger.com. Suelen incluir una media de 4,5 enlaces a otros blogs y ser incluidos como enlace en 8,6. Lo más generalizado es que el acceso a los contenidos no requiera una suscripción aunque algunos autores ofrecen esta posibilidad principalmente a través de formatos de sindicación como RSS o ATOM.

La presencia de publicidad en los blogs aún no está generalizada aunque ya hay un 36% de los autores que lo hace. Estos aseguran que eso depende del sitio donde tienen alojada la página. El tipo de publicidad es Google adsense en un 34,2%, Banners en el 27,5% y similares, un 5,0% de formatos editoriales integrados en el contenido y un 4,5% Pay/perpost. El principal motivo para incluir la publicidad, aparte de que lo exija el sitio de alojamiento, es conseguir unos ingresos extras.