El boca-oreja va cobrando peso entre los consumidores

La cifra confirma que son cada vez más los consumidores que se encargan por sí mismos de realizar campañas publicitarias a sus amigos, familiares e incluso a personas que no conocen de nada. Muchas veces, estas campañas involuntarias se hacen desde internet, lo que multiplica su eficacia.

Además, según un estudio de BIGresearch, 91% de los adultos residentes en EEUU ocasionalmente busca información sobre productos o servicios mientras que 94,1% de los mismos lo que hace normalmente es ofrecer ese tipo de información a otras personas.

Los múltiples estudios que se han hecho a los consumidores han dado como resultado que el boca a boca es más creíble que cualquier otro tipo de marketing, sólo que tiene muchísimos más riesgos y las compañías interesadas tienen que tener en cuenta que es dificilísimo mantener el control sobre ese tipo de campañas.