Dell lanza el blog en castellano "DellenDirecto"

Escuchando directamente a los clientes hispanoparlantes a través de foros digitales y permitiéndoles conversar más en su idioma materno, Dell puede entregar no sólo mejores y más personalizados productos, sino también una experiencia superior", destacó Michael Dell, presidente del Consejo de Administración y CEO de Dell.

El nuevo blog fue anunciado hoy en esta ciudad por el Sr. Dell durante la Cumbre de Empresarios de Endeavor. "El español es el tercer idioma que más se habla alrededor del mundo y el cuarto en la blogósfera", indicó. "A medida que la población en línea se duplica y pasa de mil millones a dos mil millones de personas en los próximos años, seguiremos conversando en el idioma preferido por muchos de nuestros clientes".

Aun cuando se trata de un mercado relativamente incipiente, el uso de Internet en los países de habla hispana se expande rápidamente. El uso de la comunicación en línea ha aumentado entre los hispanoparlantes más de 260 por ciento desde el 2000, y la penetración de Internet alcanza ahora 20 por ciento de la población. Una vez en Internet, 70 por ciento de los hispanoparlantes tiene más probabilidad de leer noticias y ponerse al tanto de la actualidad en línea, frente a 51 por ciento de los usuarios no hispanoparlantes.

En DellenDirecto, los ejecutivos, el personal de ingeniería, atención al cliente y ventas de Dell, escucharán los comentarios y las sugerencias de los clientes, analizarán las nuevas tendencias en tecnología de la información y conversarán sobre temas de tecnología. Se alentará a los lectores a sugerir temas y a dejar comentarios para mantener intercambios con los bloggers de Dell.

DellenDirecto es una extensión del blog corporativo de Dell en inglés, Direct2Dell (www.direct2dell.com), el cual fue lanzado en julio del 2006 y que ahora atrae unos 3 millones de vistas a la página Web al mes. En marzo, Dell lanzó también Direct2Dell en chino. La capacidad de conversar a través de blogs en varios idiomas forma parte del enfoque adoptado por Dell para los medios digitales a fin de hacer relevantes las conversaciones con sus clientes de todo el mundo.

Además de sus blogs corporativos en varios idiomas, Dell lanzó hace poco IdeaStorm (www.dellideastorm.com), una comunidad en línea donde los clientes pueden publicar ideas sobre tecnología, así como sobre productos, servicios y operaciones de Dell; y StudioDell (www.studiodell.com), un sitio para compartir video que permite a los clientes, pequeñas empresas y profesionales de tecnología de la información ver, descargar y cargar videos y podcasts para aumentar su conocimiento de la tecnología.