BBDO Europa y la red Proximity presentaron la semana pasada el Wireles Works, un estudio cuanti-cualitativo sobre el uso de los teléfonos móviles. El objetivo de esta investigación es analizar las perspectivas a futuro que ofrece la industria de los celulares en la actividad publicitaria y de marketing. Los resultados señalaron que el usuario de teléfonos móviles español es uno de los más abiertos y receptivos al marketing móvil.
a agencia BBDO Europa y la red Proximity difundieron la semana pasada, en Londres, un estudio sobre el uso de los teléfonos móviles para el cual encuestaron a 3 mil usuarios de entre 15 y 30 años de 15 países de todo el mundo. Uno de los datos más importantes es que 76 por ciento de los usuarios de teléfonos móviles españoles utiliza su celular para responder o participar en alguna campaña de marketing o publicidad.
Otro dato que reflejó esta encuesta es que 14 por ciento de los entrevistados contesta su teléfono si éste comienza a sonar en medio de una relación sexual. Los españoles -junto con los alemanes, con 22 por ciento- son los que más se preocupan por el móvil durante el sexo.
Al teléfono celular se lo considera una parte muy importante en la estética de las personas. El 58 por ciento de los españoles y 40 por ciento de los brasileños cree que su teléfono móvil dice tanto sobre una persona como su coche.
Según el estudio, 65 por ciento de los españoles no le prestaría su celular a un amigo para que lo use durante todo el día. Al igual que con el auto, es muy poco común ver a una persona prestar su teléfono móvil.
Intimidades
La parte cualitativa de la investigación indica que la oportunidad para las marcas que desean comunicar a través del móvil es apuntar a la intimidad y cercanía que se ha generado entre la gente y sus teléfonos. Los usuarios se sienten seguros y queridos cuando tienen su móvil cerca, y solos y angustiados cuando no es así, resalta el estudio.
La proliferación de medios digitales nos ha conectado las 24 horas del día. La gente cree que es el aparato el que está siempre conectado, pero en realidad es el consumidor quien lo está, afirmó Mark Curtis, socio de la compañía de marketing online y desarrollo web de la red Proximity.
Según BBDO Europa, el móvil es un instrumento muy valorado y su uso para la publicidad y el marketing supone un verdadero reto. El acceso a las terminales está muy protegido, y se penaliza el uso de elementos intrusivos para llegar al consumidor.
Las marcas pueden comunicarse exitosamente a través del teléfono móvil sólo si el acercamiento al consumidor es respetuoso, sobre todo en lo concerniente a la privacidad y transparencia. El estudio cualitativo indica que las empresas que desean utilizar los móviles como herramientas de marketing deberán siempre pedir permiso al consumidor y enviar solamente información útil y relevante.
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