El periódico digital del futuro (y VII)

Es triste que los e-periódicos presenten hoy batalla a los diarios en su propio terreno, usando solo como arma la “comodidad”, cuando esta se reduce al ahorro de esfuerzo y dinero de no tener que acercarse a un kiosco, pues una vez adquirido el diario, la lectura en papel, resulta siempre más grata y cómoda que en pantalla. En cambio olvidan y desprecian las fabulosas posibilidades que permite el medio, como el uso de filmaciones y sonidos, explotar la hemeroteca, personalizar el producto, etc, que pueden situar al e-periódico en un lugar diferente y complementario a los otro medios de información. En entonces, la prensa dejará de ser competidora, para transformarse en aliada, que despierta el ansia de saber de una noticia, que solo puede saciarse en la consulta al periódico digital.

Seguimiento de la noticia

El seguimiento de la noticia, la ultima característica exclusiva que presentamos, permite ampliar el modo de personalizar el e-periódico a cada usuario. Si sabemos por el historial de visita, que al visitante le interesó especialmente una noticia, si ocurre algo en relación a ella, será tenido en cuenta y aparecerá destacado en la versión personalizada del e-periódico para ese usuario. Igualmente se establecerán servicios automáticos que generen mensajes vía e-mail, o en caso de urgencia SMS, que informe, si el usuario lo solicita, los titulares de las noticias. o si surge una noticia de su interés.

A diferencia de otras ventajas de la red, esta característica ya se utiliza en muchos periódicos digitales. Por ejemplo. existe tanto en “El Mundo”, como en “Libertad Digital”, un servicio que informa vía e-mail, incluso por SMS, al lector que lo solicita, tanto de los titulares del día, como alertas sobre noticias sobre temas específicos de su interés.

Ocasión perdida de hacerse “imprescindibles”

No estoy suscrito al esos servicios de esos periódicos, por lo que no puedo juzgar si lo hacen bien o mal, pero no agotan la posibilidad de personalización que posee el servicio. Respecto de, “El Mundo” da los titulares iguales para todos sin tener en cuenta sus preferencias, aunque permite seleccionar entre tres tipos de boletines de diferente contenido y tiene en cuenta la cadencia y hora que desea recibirlos el lector, sin explotar en exceso esta posibilidad. Por su parte “Libertad Digital” envía noticias que contenga al menos una de las palabras que el usuario solicite, pero si la noticia interesa pero no tiene exactamente la palabra indicada no se enviará. Puedn perderse noticias del Bbva si enla noticia se le llama Bilbao-Vizcaya, tampoco permite optar por cadencia y horario. Lamentablemente se quedan a medio camino para hacer “imprescindible” su producto al visitante. Hay usuarios que leen las noticias diariamente, antes de ponerse a trabajar, otros lo hacen a la vuelta del trabajo, también los hay que solo dedican tiempo abundante a informarse los fines de semana.

Lo lógico seria recibir un e-mail con los titulares personalizados para cada usuario, diariamente a las 8 de la mañana, a las 6 de la tarde, o semanalmente el sábado, o como disponga el cliente. En cambio, en determinados temas, como puede ser las cotizaciones de bolsa, puede ser necesario enviar en cualquier momento, incluso vía SMS, tan pronto como una acción alcance un determinado valor, o un suceso pueda afectar al mercado de valores. Algo de esto lo hace, (cobrando), Libertad Digital. Por último determinada información, como las farmacias de guardia o la cartelera de cines, podía servir solo bajo demanda bajo WAP o UMTS.

Un sucedáneo, la sindicación RSS

La no personalización de los e-periódicos se ha paliado con la sindicación RSS, mediante este procedimiento cada usuario puede con cierta facilidad utilizar un programa agregador como Abilon para recoger las nuevas noticias que se generen en diferentes medios de comunicación. Pero pese a lo sencillo que resulte el manejo de los agregadores suelen presentar la suficiente complejidad para alejar a la mayor parte de los usuarios de Internet. Conviene por ello que este tipo de trabajos lo realice el e-periódico de forma automática y transparente para el usuario final

Últimamente ha aparecido el “podcasting”, o bajada automática al iPod de comentarios o resúmenes de programas de radio. Esta técnica puede igualmente aplicarse al periodismo digital. Quizá sea del agrado de nuestro visitante oír, mientras va al trabajo, un resumen seleccionado expresamente para el de las noticias que le suministramos mediante el programa gratuito Doppler por ejemplo a su iPod mientras se ducha.

Futuro de del e-periodismo

Es esto un compendio de lo que debiera ser el e-periodismo, personalizado, tanto en el contenido como en la forma que se entrega al usuario, en sonido y a determinada hora, con interactividad , el usuario, elige el momento de descarga, el tiempo que debe durar la emisión y la temática. Si desea ampliar alguna noticia, tan pronto como acceda a Internet, puede conectar con el periódico y profundizar en ella cuanto desee y hay un uso intensivo de multimedia. Ya hoy hay aparatos que soportan fotografías, es cuestión de tiempo que soporten filmaciones. En el futuro en el iPod se podrán descargar y ver imágenes, y filmaciones y solo estamos en el comienzo, pronto la tecnología móvil podrá permitir que esto se realice en directo, mediante cobertura de UMTS y más probablemente mediante WIMAX, ¿algún diario podrá entonces competir con este medio?.

No desaparecerá la prensa escrita, nunca una nueva forma de periodismo ha acabado con las anteriores, pero modifica su peso específico en la sociedad, en el futuro, habrá más viajeros en un autobús que vean y oigan noticias en un dispositivo digital que personas que lean un periódico, (ya pasa en Japón con los teléfonos DoCoMo). y es seguro que en entonces, la información será mayoritariamente multimedia.

Publicidad personalizada, más valor, menos molestia

Personalizar el periódico digital al gustos del usuario, es el arma más poderosa para “tener cautiva” a la audiencia, lo que asegura un número estable de visitas que a su vez garantiza la viabilidad económica de la empresa periodística, Software que permita de forma económica mecanizar este proceso de “customización” ya existente, Basta acumular datos de las visitas de los lectores y explotarlos posteriormente. Una “cadena de montaje digital”, puede fabrica un millón de productos diferentes, con la misma facilidad con que se fabrica en una cadena de montaje industrial un millón de productos iguales. Además, la misma técnica permite incluir a la vez que las noticias, una publicidad altamente segmentada, de forma que el anunciante concentre sus recursos publicitarios en un reducido número de usuarios con más posibilidades de sentir interés por sus productos. El usuario reciben menos publicidad que no es de su interés y la otra, la percibe, no como un añadido molesto, sino como información sobre artículos y servicios adecuado a su gusto y necesidad y por ello, algo interesante y complementario a las noticias del día.

El espectacular éxito económico de Google se debe sobren todo a introducir publicidad relacionada con la temática de una página web, sin que moleste en exceso al visitante, ¿que puede conseguir en este campo un periódico, que conoce perfectamente los temas que le interesan y preocupan a sus lectores.?

Ya se hace posiblemente el nuevo periodismo en algún lugar

Hoy existen la mayoría de las técnicas necesarias para cubrir lo descrito en esta serie de artículo. Si los periódicos digitales no las aplican, no es tanto por dificultad técnica o económica, como por la inercia que arrastran. Quizá tenga que pasar tiempo para que una generación de e-periodistas llegue a ocupar los puestos que hoy en día cubren periodistas formados en la prensa tradicional, pero posiblemente como pasa siempre en Internet, en un garaje, probablemente de Silicon Valey, un par de jóvenes estén ya confeccionando un periódico que iniciaron en la universidad como un juego y que antes de que nos demos cuenta arrasará en el futuro. Como pasó con Windows, como paso con Amazon, como pasó con e-Bay, como pasó con Oracle, con pasó Google, los demás reaccionaron tarde y muchos cayeron en el camino.

El nuevo concepto esta al alcance de cualquiera, pero casi todos nos obcecamos en seguir los paso del lider actual, sin darnos cuenta que el lider ha entrado en un camino sin salida, mientras que otros más creativos exploran nuevas rutas que dirigen hacia el futuro, arrastrando tras ellos al multitudinario y voluble público de Internet.