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    Comunicación

Enredados en la comunicación (y II)

Los medios de comunicación se están teniendo que adaptar a marchas forzadas a la revolución informativa que están protagonizando las redes sociales. El acceso de los ciudadanos a la información cada vez es más digital y la tendencia generalizada es acceder a la información a través de las redes sociales por la enorme cantidad de información y conocimiento que se comparte en ellas. En redes sociales cómo Facebook o redes de microblogging como Twitter son los propios usuarios quienes deciden qué noticias son las más importantes y qué sesgo, de entre su propia red de contactos de confianza, es el más adecuado para difundirlas. Oímos hablar entonces de un nuevo concepto, el de "inteligencia colectiva", por el que, dependiendo de los intereses y la opinión crítica de cada miembro de la red, se va creando una difusión diferente y no tradicional de las noticias en base al "efecto red" de cada individuo dentro de la red social.

19 Nov 2009 | Emilio Márques, Fundador de Networking Activo

Esto significa que hoy preferimos leer las noticias que nos recomiendan nuestros amigos en Facebook o las que twittean las personas a las que seguimos en Twitter. Las redes sociales están dejando de lado incluso a los feeds, los readers o los agregadores de noticias. Eso sin hablar de las posibilidades que con respecto al marketing ofrecen estos nuevos modelos de comunicación, cada vez más instantáneos y personales.

Llegados a este punto, y obviamente intentando aprovechar la coyuntura, son muchas ya las redacciones de los periódicos que cuentan con un perfil propio en Facebook o en Twitter, un perfil constantemente actualizado con cada nueva información en cada momento. De hecho, pienso que todas las redacciones deberían contar con su propio experto en tomar el pulso a esa "red social" que todo lo empieza a englobar.

Los propios lectores, en un boca a boca exponencial, pueden difundir una noticia a niveles insospechados con una rapidez nunca antes vista. No olvidemos lo ocurrido con la muerte de Michael Jackson, cuando la noticia corrió como la pólvora a través de Twitter mucho antes de que ninguna agencia de noticias se hiciera eco de lo ocurrido.

Esto viene a reforzar aún más si cabe lo que podríamos llamar "centralización de servicios digitales en Facebook", que cada día se convierte en la página de inicio de millones de usuarios y que actualmente se erige como la ventana que filtra los contenidos digitales a los que dichos usuarios tienen acceso en Internet.

Lo cierto es que a nadie cabe duda ya de que las redes sociales han conseguido revolucionar la comunicación y éste es un reto que los medios tradicionales tienen que asumir y al que intentar adaptarse. La información difundida a través de las ediciones online de los diarios, las redes sociales, la tecnología streaming, entre otros, seguirán en aumento sin dar tregua un sólo día a la Historia del Periodismo, que requiere cada vez más de una constante renovación de sus muchas páginas.


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