El banner eficaz (III)

Intentamos conseguir un banner que conduzca al visitante hacia nuestra página web. Soloo tenemos la oportunidad capturar la atención del usuario en los vistazo superficiales que da sobre al conjunto de la página buscando la información que motivó su visita. En esos fugaces instantes, nuestro banner ha de conseguir llamar la atención lo suficiente para que lo capte el usuario y despierte su interés por el producto ofrecido.

Ver y mirar

Se olvida con frecuencia que el proceso de ver implica la intervención de dos órganos, los ojos y el cerebro, los ojos registran fotográficamente un área, el cerebro enfoca la atención en aquellos objetos que interesan situados dentro de esa área, el ojo mira, pero el cerebro ve. Este proceso filtra la información enviada por los ojos, eliminando automáticamente la que no es de interés al sujeto en ese momento. Con igual mirada, detecta los coches que se aproximan quien va a cruzar una calle, que un turista observa los edificios y monumentos que al peatón le pasarán desapercibidos.

Dos vistazos al principio y al final

Igualmente, cuando navegamos por Internet, ignoramos automáticamente todo lo que no es de nuestro interés, entre ello, los banners de la página. El usuario, busca con un vistazo inicial lo que le interesa, lo que le llevó a entrar en la página, normalmente un texto, y descubierto, centra su atención en su lectura, quedando ciego para el resto del contenido de la página. hasta que, concluida la lectura, generalmente de otra mirad final en busca de cualquier otro tema que pudiera ser adicionalmente de su interese antes de abandonar definitivamente la página.

En esos dos vistazos superficiales, el inicial y el final, tiene el banner la oportunidad de llamar la atención. Es por ello que la situación del banner dentro de la página sea muy importante, deberá encontrarse dentro de la trayectoria seguida por la mirada, pues no toda la página se recorre con la vista.

Hay estudios del movimiento de los ojos durante la visita a las webs, (eye tracking), simn embargo no son definitivos, pues se centran en el recorrido seguido en los periódicos digitales y no hay garatía de que una página con otro formato, como páginas personales o blogs, se recorran de la misma forma. Bueno o malo tendremos que tomarlo en cuenta pues es lo mas científico a lo que tenemos acceso.

Donde situarlo

Según se desprende de esos estudios, hay unos sitios mejores que otros para colocar el banners. Como norma general es aconsejable elegir la parte superior a la inferior y la izquierda a la derecha, y colocar los anuncias cerca de la información principal de la página. Google, otra autoridad en esta materia, aconseja más o menos las mismas áreas para colocar sus anuncios Adsense , (vease su gráfico).

Es evidentes, que si leemos de izquierda a derecha, en la izquierda tenemos que hacer una parada buscando el comienzo del renglón, mientras que acabada el mismo, el retorno es mucho más automático, por otra parte si la página es larga y el anuncio aparece en la parte inferior, quedará oculto al cargar la pagina, perdemos el poder ser detectados en el vistazo inicial y no tendrá oportunidad de vernos quien no finalice la lectura del artículo, a cambio, seremos más visibles para los lector que finalice la lectura.

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Que tamaño

Lógicamente el tamaño del banner influye en la percetibilidad, a más tamaño más visibilidad. Son especialmente interesantes los banners rodeados de texto, se consideran eficaces los banner que ocupan toda la cabecera y dan buenos resultados los banners verticales de gran tamaño, en especial los que descienden a medida que hacen elevarse la página para leer la parte inferior.

Para mayor simplicidad a la hora de contratar la publicidad debemos elegir los tamaños que se consideran estandard entre la amplia variedad existente, Igualmente debemos cuidar de la ligereza del banner, lo ideal es que tenga mas o menos los 10 kb de tamaño. Cuanto menor tamaño antes se carga y conseguimos mayor exposición.

Como al tamaño va asociado al precio, puede hacerse algún experimento para estudiar cual es en nuestro caso el tamaño más rentable. Hay estudios que relacionan el tamaño y su efectividad. Incluso hay partidarios del banner gigante que permite animaciones y una gran cantidad de texto que incluso, pues por si mismos son eficaces por si mismo aunque no clicken en él. Esto es sobre todo cierto si el objetivo es hacer branding, (crear marca), en este caso mostrar un logo de la empresa grande y claro es fundamental.

No forzar la atención del usuario

Podemos forzar la atención del visitante simulando señales que el inconsciente del individuo detecta como de peligro o atención. Un cambio brusco, un movimiento inesperado, un temblor en la imagen, o un ruido pueden forzar la atención del visitante, pero este método genera mucho stress, y una vez comprobado lo falso de la alarma, produce rechazo. De ahí la ira tan brutal que estas prácticas y otras semejantes como los pop-up, han provocan en el conjunto de usuario de Internet.

No obstante, puesto que es una práctica totalmente generalizada, hoy el público admite el uso suave de animaciones, se calcula que una animación aumenta al menos un 15 % la efectividad de un banner. Como siempre la virtud está en el punto medio entre el sobresalto y la monotonía, textos y/o imágenes en movimiento siempre atraen más la atención, pero si el cambio es en exceso brusco, desagrada.

El texto es la base

Así pues nuestro banner solo tiene una oportunidad de captar la atención del visitante, durante el vistazo inicial y dos armas para conseguirlo, un texto y una imagen. Como normalmente el usuario busca texto, es el texto el que más puede despertar su atención. Como indicamos el inconsciente filtra la información, por tanto si nuestra frase no sintoniza con las preocupaciones latentes del visitante difícilmente despertaremos su atención, y si despertada, el tema no es de sus interés, inmediatamente seremos descartados, el por ello que la frase que aparezca en nuestro banner es la que carga con el peso de captar la atención del visitante e informarle de nuestra oferta. Es pues esta frase fundamental y para conseguirlo debe cumplir las siguientes reglas

Definir en con claridad cual es nuestra oferta de producto o servicio.

Indicar que nos hace diferentes y mejores que la competencia.

Razonar por qué merece la pena ampliar au información sobre nosotros

La práctica indica que las frases más eficaces son las que despiertan curiosidad, humor, miedo o preguntas. Frases del tipo “Conoce la nueva…", "Es de los que …", "Nunca mas padecerá ...", "Evite riesgos con ...", etc

Por último, hay palabras especialmente atractivas, último día, gratis, nuevo, entre en, sexo. Por ejemplo, a todo nos atrae una frases como “Entre y pruebe gratis la nueva”, “Consiga mayor atractivo con …” y cosas semejantes siempre ayudan, sin embargo debemos huir de falsas promesas que defrauden al cliente, cuidemos que lo que el cliente espera recibir coincida con lo que realmente podemos dar.

Una URL del tipo www.marca.com, permite al usuario recordar fácilmente nuestra dirección a quien no quiere visitarnos en ese momento pero no rechaza el hacerlo posteriormente.

Tampoco olvidemos que pese a ser el banner algo muy conocido, aun queda gente que desconoce que es la entrada a otra pagina, un texto que diga, “Pincha aquí“, sigue siendo necesario

Lógicamente la frase gancho irá escrita en letra de tamaño algo mas grande y fuertemente destacada del fondo. Conseguida fijar la atención del visitante, otros textos auxiliares pueden completar la definición de nuestra oferta. Estos textos pueden ir en menor tamaño incluso en algún tipo de persiana de texto.

La imagen

La otra parte es la imagen que acompañe al texto. Es prioritario que la imagen no dificulte la lectura del texto, por tanto la imagen se ha de subordinar a este fin. Cuidaremos que el colorido no reduzca el contraste del texto. El uso de colores brillantes como el azul, amarillo, naranja y verde o rojo vivo, son preferibles que los oscuros.

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Que aparezca el logotipo de la empresa o cualquier elemento identificador de la marca es fundamental. Inevitablemente, en nuestro intento de conseguir llevar al cliente a nuestra web, fracasaremos en mayoría de los casos, con ello perderemos la posibilidad de argumentar las ventajas de nuestro producto, pero al menos aprovechemos la oportunidad que da el banner para efectuar branding o imagen de marca, el logotipo tiene que ser parte fundamental de la imagen.

Llamar la atención sin molestar

Además que la imagen debe reforzar la definición de nuestra oferta dada en el texto. Indicamos que una imagen en movimiento aumenta al fuerza de atracción del banner, debemos incluir algún e efecto de este tipo en nuestro banner buscando el equilibrio entre llamar la atención y no molestar. Imágenes que se deslicen en panorámicas o que fundan entre sí, suelen ser menos chirriantes que los cambios de imagen brusco,- El cambio suave de la imagen, unido a unos suaves reflejos que circunstancialmente emiten un punto de brillo, puede ser lo máximo que se soporte sin molestar..

Si todo esto lo sabemos hacer con buen gusto, quizá estemos próximos ha haber diseñado el banner perfecto. De todas formas no cesa con ello nuestro trabajo, está demostrado que los banner, como cualquier anuncio gráfico, pierden efectividad a medida que es conocidos, difícilmente conseguirá un quinto impacto lo que no consiguieron los cuatro primeros. Como las personas suelen a volver a las mismas páginas, los banner de esas páginas pierden efectividad en cada visita repetida. Por lo que deben ser renovados cada cierto tiempo.

Para escribir este artículo me he documentado en varias direcciones. Para quien desee profundizar en este tema, seleccionos entre ellas las siguientes:

Direcciones de interés

Un interesante estudio sobre el eye trackung o movimiento de los ojos de la AIMC Asociación para la investigación de medios de comunicación

www.alt64.com/eyetrackingmedia/index.php/

Unas condensado artículo sobre las características de un buen banner, que además ofrece enlaces a artículos relacionados con la publicidad en Internet muy interesantes.

www.alzado.org/think/banners.html

Un mini cursillo sobre los banners, compendio de buenos artículos recopilados por un hosting de Uruguay. El autor del primero artículo “Diseñe banners efectivos” es Christian Van Der Henst un conocido editorialista de de Maestros del Web, www.pyme.net.uy/documentos/sub/banners.htm

Esta obra se ofrece al Dominio Público.