Los pecados de Google

l principal blanco de las críticas a Google es la calidad de sus resultados de búsqueda. Solamente uno de cada siete encuestados considera que todos y cada uno de los resultados mostrados por Google son relevantes. Además, el 30,9% de los consultados por Netzwelt apunta que los hipervínculos asociados a los resultados de búsqueda no son siempre correctos.

El informe pone de manifiesto que el 16,9% de los internautas estaría dispuesto a cambiar Google por otro motor de búsqueda, a condición, eso sí, de que el nuevo supla las carencias del primero. El 26,6% afirma que el cambio sería probable y el 32,4% dice no estar seguro de cambiar Google por otro buscador alternativo. Sólo un 5% de los consultados descarta completamente el cambio.

Por otra parte, el 98% de los encuestados apunta que Google debería ofrecer más soporte en las búsquedas al usuario. De esta manera, el 80% de los consultados considera que Google debería proponer al internauta palabras alternativas a las empleadas inicialmente en una búsqueda. La nube de tags que ofrece el motor de búsqueda Hulbee ayudaría, por ejemplo, en este cometido.