Le cobran 2.155 euros a un cliente por conectarse un mes a Internet

^SEl acuerdo entre el consumidor y la empresa consistía en un bono de 39 euros al mes que le permitía establecer conexiones a Internet hasta una capacidad de 1 gigabite.

in embargo, esta persona recibió la factura correspondiente a un mes que ascendía a 2.155 euros. Ante su sorpresa por lo desorbitado del importe, contactó con la compañía telefónica.

La explicación que se le dio desde la compañía fue que al realizarse las conexiones en una localidad muy cercana a Francia, domicilio habitual del cliente, éstas se realizaron con una operadora del país galo.

Irache hizo la correspondiente reclamación ya que en ningún momento se había advertido al consumidor del riesgo que tenía conectarse desde alguna localidad fronteriza ya que, de ser así, el consumidor, con toda probabilidad, se habría replanteado contratar el servicio.

Finalmente, la compañía, ante la reclamación, accedió a devolver todo el importe de la factura.