Las rebajas, desbancadas por las ofertas online

a investigación se ha llevado a cabo a lo largo del mes de mayo en toda España, y se han encuestado a más de mil internautas de ambos sexos y mayores de 14 años.

EL COMERCIO ELECTRÓNICO, UN VALOR EN ALZA FRENTE A LAS REBAJAS

Con la llegada de los portales de compra-venta electrónica y la progresiva pérdida de miedo a comprar a través de Internet, cada vez son más las personas que recurren a la red para comprar y vender productos y servicios. Con total comodidad, pueden dar con el objeto deseado después de buscar y comparar, con el valor añadido que comporta, además, poder recurrir a una compra de bajo coste sin necesidad de esperarse a enero o julio, épocas por excelencia de las rebajas de a pie.

La avalancha que protagonizan miles de compradores compulsivos a la entrada de los comercios el primer día de rebajas dará paso próximamente a la carrera frenética del clic, ya que tan sólo con unos pocos golpes de ratón, los internautas pueden beneficiarse de las mejores ventajas de ser comprador sin tener que moverse de casa.

Seis de cada 10 españoles han comprado o vendido algún producto a un particular en el último año, y el 66% de ellos lo ha hecho a través de Internet. De hecho, aunque no terminen haciendo su adquisición a través del ciber-espacio, hasta un 93% de los encuestados recurre a la red como fuente de información a la hora de comprar un producto o un servicio.

Cerca del 70% de ciber-compradores confiesa sentirse de bastante a muy satisfecho de su compra, con lo que un 80% tiene intención de volver a realizar una compra en la red durante los próximos 12 meses. El 45% de ellos opina que Internet es la forma más efectiva a la hora de comprar o vender productos entre particulares. Por todo ello, no es de extrañar que un 73% de los internautas españoles encuestados crea que los portales de compra-venta electrónica acaben sustituyendo a las clásicas rebajas, evitando así las aglomeraciones multitudinarias en los centros comerciales, las largas colas para pagar y además consiguiendo los mejores precios todo el año.

LOS PRODUCTOS TECNOLÓGICOS, LOS MÁS BUSCADOS

Un tercio de los internautas españoles que ha recurrido a la red a la hora de realizar sus compras ha adquirido entre tres y cinco productos en los últimos 12 meses. Es destacable también que los que han comprado on-line entre seis y 20 productos representen un 23% de los encuestados en el sondeo.

Entre los que se han decidido por tal práctica, un 10% ha llegado a gastarse hasta más de 1.000 euros. La mayoría, sin embargo, optan por ser más comedidos en sus adquisiciones, habiendo invertido en un 23% de los casos entre 301 y 1.000 euros.

Los productos tecnológicos -tales como los móviles y PDA, imagen y sonido, e informática- son los que se llevan la palma a la hora de ser adquiridos por los internautas españoles, ya que representan el 46% de las adquisiciones hechas a través de la red. También cabe destacar los productos culturales (libros, CD, DVD y VHS) y los viajes, ya que representan respectivamente el 38% y el 33% de las ciber-compras hechas en los últimos 12 meses por los españoles.

Entre los intercambios efectuados a través de la red, cabe destacar que el 73% de los coches puestos a la venta eran de segunda mano, así como el 40% de videojuegos y consolas, el 36% de mobiliario y elementos decorativos, y el 33% de móviles y PDA. Por otro lado, también el 25% de los electrodomésticos comprados eran de segunda mano, al igual que el 22% de libros y el 21% de artículos deportivos, DVD y VHS.

Frente a la práctica creciente de adquirir productos en la red, la venta de artículos a través de la misma no acaba de calar entre los internautas españoles, tal y como declaran el 78% de los encuestados en el sondeo, los cuales señalan no haber vendido ningún producto a través de Internet durante el último año. De todas formas, si hubiera que resaltar la incursión de algún vendedor en el ciber-espacio, ésta respondería a la figura del que vende mobiliario y objetos de decoración, móviles y PDA en un 5%, y un 4% de ellos productos informáticos.

¿A QUÉ LE DAN IMPORTANCIA LOS ESPAÑOLES A LA HORA DE COMPRAR Y VENDER ON-LINE?

Para el 60% de los internautas, encontrar unos precios atractivos es el factor más importante a la hora de elegir una web donde realizar sus compras, valorando de muy cerca, con un 53%, las garantías ofrecidas al comprador. Entre los aspectos más banales para los encuestados en el sondeo, se encuentran la facilidad de uso del producto adquirido, con un 69%, y la rapidez de su entrega a domicilio, con un 58%.

Visto desde el otro lado, los ciber-vendedores, para escoger la web donde vender sus productos, buscan sobre todo, una mayor garantía de pago para sí mismo, en un 80% de los casos, la asistencia en caso de litigio con el comprador en el 65% y la claridad de la información contractual en un 60%.