Con 500 millones de personas usando Facebook y con Twitter con más de dos mil millones de tweets al mes, uno podría pensar que el uso de los medios de comunicación social se está disparando. Un nuevo estudio de Forrester indica que, si bien la participación va en aumento, la creación de contenido real dice todo lo contrario, está en retroceso.
l perfil de la agencia Forrester analiza los comportamientos del consumidor y las tendencias sociales sobre una base de datos anual. Forrester clasifica a los usuarios de redes sociales por tipo: Creadores, conversadores, críticos, coleccionistas, iniciados, espectadores e Inactivos. En el último año, su investigación no muestra un crecimiento considerable en la categoría de Creadores, es decir la audiencia que crea contenido social.
En los EE.UU., el público Creador ha pasado del 24% en 2009 al 23% en 2010. Japón fue el único país medido para mostrar un aumento de los creadores, pasando de 34% a 36% en el último año.
Cuando se trata de medios de comunicación social, parecería entonces que el usuario medio se siente mejor tomando acciones pasivas, y que la mayoría de la creación de contenidos se limita principalmente a la multitud de contenido de los creadores existentes.
Según los informes de Forrester, "Un tercio de los consumidores online en los EE.UU. con regularidad ve vídeos generados por los usuarios en sitios como YouTube. Pero sólo el 10% de los consumidores de EE.UU. sube videos ".
Sin embargo, las redes sociales va en aumento, según Forrester. En el grupo de iniciados o "joiners" (aquellos que se unen a las redes sociales), la mayoría de los países encuestados registraron aumentos significativos, incluyendo los EE.UU., que pasó de 51% a 59% entre 2009 y 2010.
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