El monopolio social de Facebook

Cuando veo Facebook, la verdad es que no veo algo súper complicado o único. Sin embargo, veo una inteligencia detrás que paso a paso está analizando todo de manera muy profesional y proponiendo mejoras que poco a poco está transformando la web en un espacio social de color azul.

Facebook está despachando a Google como principal página en países en vías de desarrollo. Por ejemplo, en Indonesia y Filipinas la tasa de penetración de Facebook es superior al 90%. Si echamos un ojo a Alexa (Filipinas, Indonesia, Malasia, etc.) ya no es Google la web más importante, sino es Facebook. Y es que las redes sociales han desbancado al porno como principal actividad en Internet. To be honest, esto no es casualidad. Facebook está centralizando todas las funcionalidades y utilidades en un solo sitio, y eso es lo que la mayoría de gente necesita, puesto que facilita su vida.

• Emailing. ¿Para que voy a utilizar Gmail o Hotmail si lo puedo hacer desde Facebook, donde además tengo mas contactos?
• Geolocalización. Hasta ahora dominaba Foursqaure, pero Facebook Places tomará el control en poco tiempo.
• Q&A (Preguntas y Respuestas). Empezó siendo Yahoo el referente con Yahoo answers y de repente Quora ha demostrado que es un formato muy útil. Pero, atención que Facebook ya ha sacado Facebook Questions.
• Microblogging. Está claro que el referente es Twitter, pero la audiencia es todavía pequeña. La mayoría de gente sigue haciendo microbloging en Facebook sin darse cuenta, con Facebook Status.
• Microsites. Facebook se está cargando una industria con una fuerte inversión (por lo menos hablando en términos de presupuestos en Internet), simplemente con sus Facebook Pages. ¿Para que llevar a mis usuarios a una web pérdida en el mundo si ellos vivien en Facebook y allí es dónde interactúan? Además el coste es mucho más barato.
• SEO. Bueno, los SEO´s lo tienen cada vez más complicado. Hoy en día ya no se trata de optimizar el contenido para Google, sino también para Facebook. Pero además, debido a que Google ya indexa los resultados de medios sociales como Facebook, de nuevo todo vuelve a reinventarse y ahora ya hablamos de FEO (Facebook engine optimization).
• Blogs. Muy parecido a lo que está pasando con los microsite está pasando con los blogs. Créate una página de Facebook y utiliza las notas y verás como tanto la tasa de engagement y el tráfico se multiplican por 10 en poco tiempo.
• Viral. Facebook ha facilitado el incremento de las tasas de viralidad de manera increíble. Por muy interesante y llamativo que sea tu vídeo, si no le pones un botón de Facebook Share, nunca llegarás a ser verdaderamente viral. Por otro lado, deja de pensar en historias complicadas y crea una aplicación de Facebook divertida y deja que los usuarios se interconecten entre ellos para convertirla en
• Gaming. Los juegos con más éxito ya se encuentra en Facebook. Grandes casos de éxito son Farmville, Texas poker or Mafia Wars.

Podría continuar y continuar incluyendo cualquier área, pero creo que acabaría con vuestra paciencia, la verdad. Puedes seguir tú mismo reflexionando, SEM, Banners, con Facebook Ads, etc. ¿De verdad que quieres seguir? ¿Hablamos del e-commerce y las Facebook Shops o los Facebook credits? ¿Hablamos de Google Analyticis y de como Facebook Insight está creando sus propias métricas en algunos casos más válidas porque se centran en la interacción (Engagement)? Una de las grandes revoluciones ha sido la incorporación externa del botón de "Like it" lo cual permite crear extra tráfico y conversaciones en Facebook son un simple click. Pero es que la lista es infinita por que Facebook Connect no hace sino que facilitar el registro, lo cual siempre agobiaba a los usuarios que ya estaban hartos de rellenar los datos en mil sitios diferentes. Pero lo curioso de todo esto es que no magia como piensan algunos. Facebook ha ido optimizando y mejorando muchas de sus funcionalidades, tratando de por una parte mejorar la usabilidad del usuario y por otra parte no dejando escapar posibles fugas de negocio.

• ¿No te resulta curioso que Facebook quitará los cuadros de la columna de izquierda de los FB pages? La verdad es que no, pues las marcas los estaban utilizando como banner para desviar tráfico hacia el exterior.
• ¿Por qué Facebook se va a cargar el FBML estático?
• ¿Por qué Facebook rota las 5 imágenes en las páginas y no en los perfiles?
• ¿Por qué Facebook ha dado la misma funcionalidad y diseño a las páginas y a los perfiles? ¿Quizás para que hacer las marcas más humanas y ponerlas al mismo nivel que los usuarios? Quizás simplemente sea para cargarse a todas las cuentas de usuario relacionadas con Community Manager que estaban aumentando las tasa de spam a niveles extraordinarios bajo la excusa de estamos haciendo "Activación en medios sociales". Lo digo, porque aunque ahora puedas actuar como página, no puedes por ejemplo dejar un mensaje en el muro del nuevo fan como muchos hacían antes bajo la excusa de "Bienvenido , gracias por ser Fan, visita nuestra web…."
• ¿Por qué Facebook ha lanzando las Sponsored Stories? Quizás porque sabe perfectamente que la recomendación de iguales es la fuente más creíble a la hora de la toma de decisiones de compra (Nielsen).

La lista es interminable. El otro día Facebook sacaba analyticis para sus plugins instalados en webs externas y posiblemente mañana saque otra funcionalidad y este post se queda simplemente obsoleto. Recuerdo publicar el artículo más visto en Marketingcomunidad.com y si lo lees ahora (aunque sigue siendo el más visto) la mitad de lo que dice ya no aplica (y eso que le saca más de 5000 visitas al segundo artículo más importante). El mundo se está haciendo azul y es que son miles y miles las agencias 100% especializas en la red social que están haciendo importantes sumas de dinero. Bueno quizás no miles las que hagan fortunas, pero si un negocio que les permita sobrevivir. Básicamente Facebook ha logrado crear ese background o marketplace donde habita la audiencia y donde parece que Internet nace y comienza. Facebook lo ha entendido muy bien, quien tiene la audiencia gana. Recuerdo empezar a ver esos vídeos tan chulos tipo Did you know… hablando del crecimiento y desarrollo de la redes sociales en el cual Facebook ha pasado de ser el 11th país a ser ya el tercero y eso que este post es de 2010. Si no te lo crees, echa un ojo al mapa de las redes sociales en el mundo, verás como cada día el mundo es más azul. Facebook ha conseguido simplemente democratizar el mundo rosa (people, celebrities) y ponerlo en manos de todo el mundo. Después de releer este artículo una y otra vez me doy cuenta de que no digo más que obviedades, pero, ¿Y si fuera justamente eso lo que ha hecho que Facebook domine un mundo cada día más azul?