El fallo de la red provoca hasta tres días de pérdida de productividad al año

l estudio, que ha estado patrocinado por Blue Coat Systems, muestra que los problemas de rendimiento y los retrasos se dan en todo un conjunto de servicios. Los usuarios de TI están perdiendo en promedio 35 minutos al mes en retrasos al entrar a la red, 25 minutos al mes en correos electrónicos, y 23 minutos al mes en transferencias de archivos. También se informó de menores retrasos de tiempo en tecnologías como VoIP y vídeo, pero al ser aplicaciones con poca tolerancia a los retrasos, cualquier lapso de tiempo las puede dejar inutilizables.

"Si un empleado no es capaz de utilizar cierta aplicación o tecnología, se podría evitar utilizarla por completo. Significa que no sólo se anula la inversión original, sino que además el usuario es incapaz de obtener cualquier beneficio en su productividad gracias a la tecnología", afirma Gary Middleton, Director de Desarrollo de Negocio de Network Integration de Dimension Data .

"Mientras que es posible hacer estimaciones de costes en términos de tiempo no cumplido por el empleado, los costes de aplicaciones desperdiciadas e inversión en la red son difíciles de cuantificar, aunque no menos importantes".

Este estudio también revela que más del 20% de los directivos de TI entrevistados no tienen en cuenta el rendimiento de la red cuando estiman el Retorno de Inversión (RoI), y un 23% no calcula el RoI en absoluto.

"Sin conocer el RoI, la compañía queda abierta a pérdidas y costes que no se pueden cuantificar. El análisis del RoI en términos de rendimiento, mejorando la tecnología y las soluciones, es a la vez necesario y fácil de probar, con un periodo de amortización de siete meses", agrega Middleton. "Las empresas necesitan darse cuenta de que la pérdida de productividad del empleado es una considerable -no obstante innecesaria- fuga de recursos".