Las quejas relacionadas con internet recibidas en la OCUC aumentaron un 58% el año pasado

n concreto, la OCUC atendió un total de 834 consultas sobre las líneas de internet y otras 696 sobre la telefonía en general, lo que eleva a 1.530 las consultas derivadas del sector de la telefonía, un 21% del total de llamadas recibidas en 2005.

La OCUC ha informado que en 2004 la telefonía fija acumuló el mayor número de quejas de este sector, si bien en 2005 han descendido casi a la mitad.

Ahora, el mayor peso de las consultas y reclamaciones recae en los servicios de internet, principalmente en la demora en la obtención de línea, en los cortes de suministro y en la dificultad de tramitar las bajas.

La vivienda es la segunda área con más número de quejas y reclamaciones, con un total de 913 (un 13% del total), sobre todo en lo que respecta al ámbito del alquiler y la compra de obra nueva.

El suministro de otros servicios, como luz, agua o gas, la compra, alquiler o reparación de vehículos o los transportes son otros de los sectores que más consultas generan.