Auna es el proveedor de acceso a Internet más denunciado por los usuarios

Yo tambien soy un afectado por Auna. Firme un contrato por un año. El primer mes fatal, me dejaron sin internet, TODO UN MES. Y ahora desde el 20 de setiembre me han dejado sin telefono!!!! no tengo linea o hay mucho ruido de fondo. Llamo cada dos dias, y a dia de hoy 18 d eoctubre nadie me ha llamado. Siempre me pasan con SOPORTE TECNICO, y queda todo archivado. Pero no me han llamado ni solucionado nada. Ya estoy harto. He llamado para que me abonen en los siguientes meses una indemnizacion. Pero quiero denunciarles. Como lo tengo que hacer? son unos impresentables. Estan incumpliendo un contrato. Tienen que indemnizar por ello y arreglar las averias tecnicas. Esto no es serio. Si yo en mi trabajo hiciera lo que hace esta empresa, estaria en juzgados y muerto de hambre

hola. ¿alguien me podria decir que pasos debo seguir para darme de baja en auna ADSL?.Lo pregunto porque llevo intentando hablar con algun responsable de auna y lo único que me dicen, es que espere y luego me cuelgan el telefono. Vamos...que no me dicen como darme de baja.

Espero su respuesta por favor.

albertiko24@retemail.es

no existe el servicio darse de baja en AUNA , a noser que denuncies o algo por el estilo , y sobretodo si hace menos de un año que lo tienes contratado

no se les ocurra contratar a aunaž, no hay forma de darse de baja no tienen servicio de atencion al cliente gratuito te mandan auna linea 902,q te cuesta una pasta solo puedes mandar un buro fax , pidiendo la baja del servicio y advirtiendo q una copia la tramita la oficina del consumidor sin olvidarte de q en tu banco devuelvan las facturas . es una verguenza la manera de robarnos de marearnos ,espero haberles sido de ayuda.

Estimados Señores:

Os cuento lo que me ha sucedido a mí para que no os suceda.Hace unos meses,recibí una llamada de Jazztel,me ofertaba llamadas a fijo y móvil,más adsl 8mbps,todo ello por 39.90€ mes.Para mi sorpresa,una vez instalado,la red era,lenta,es más,diría que casi nula.Fue entonces cuando volví a llamar,para ver que ocurría,y me dijeron,que el servivio contratado era,llamadas a fijo más adsl 1mbps,¡que vergüenza,!me habían timado y no podía hacer nada,inclusive,para que no me diese de baja,me regatearon en la cuota,30€ al mes,para toda la vida,más impuestos,IVA,en canarias,dicen,jejeje.

Así que decidí ponerme en contacto con mi anterior,proveedor,Telefonica,la cúal,me oferta,el Trio Imagenio por 69.00€,llamadas,adsl,televisión,y de regalo,router wifi,todo un chollo verdad.Pues,de esto hace 3 semanas,de las cuales,he ido llamando para saber porque no se ha instalado aún el servicio,y me dicen que cuando llegue el técnico.

Para mi sorpresa,hoy dia 16 de Julio,un trabajador de telefonica,no sé si por error, o por lo menos,quiero creer,que sabe hacer su trabajo,me comunica,que el servio lo tengo retenido,pues,no hay servicios en esta Zona,en Vecindario,en las Palmas de Gran Canaria.

Así,que Jazztel me engañó y Telefónica támbien,no tuve bastante con un engaño,que me vienen de a dos,por lo que no estoy dispuesto a callarme e ir a donde tenga que ir,y publicarlo en cuantos sitios haga falta.

Os mando cordiales saludos,y os recomiento,antes de autorizar nada,que os manden por escrito el servicio,así,no te podrán engañar como a mí,hasta pronto amigos.

me gustaria saber donde hay un trabajo, para mi una discapasitada, en el poligono de arinaga o cerca de vecindario, muchas gracias. me llamo Erena de los Reyes Guees Gonzalez

No conocen Telmex y Telcel, Monopolio y lo peor del mundo.