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Una sentencia obliga a un banco a asumir el fraude por un pago con tarjeta en Internet
11 Nov 2004 | AGENCIA EFE
El delegado en Euskadi de la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc), Aitor Beldarrain, informó en una rueda de prensa en San Sebastián de una sentencia dictada el 13 de octubre por un juzgado de primera instancia de la capital guipuzcoana contra el citado banco, por detraer de la cuenta de un comercio cliente suyo una cantidad abonada mediante una "pasarela de pago", sistema habilitado por la propia entidad bancaria para operar en Internet.
A juicio de Beldarrain, la sentencia establece que el banco debe hacerse responsable de que los sistemas de comercio que facilita "funcionen correctamente" y de asumir el coste de la utilización fraudulenta de las tarjetas.
Los hechos a los que se refiere el fallo judicial tuvieron lugar entre los años 2000 y 2002, cuando una tienda de material informático de San Sebastián contactó a través de Internet con un comprador de Costa de Marfil, con quien cerró diversas operaciones por un valor total de nueve millones de pesetas.
Al pagar, el comprador facilitó los datos de una tarjeta de crédito que, según Ausbanc, recibió la conformidad del BSCH al contar con fondos para hacer frente a la operación, por lo que el comercio envió la mercancía vendida.
Posteriormente el titular legítimo de la tarjeta, un ciudadano inglés, anuló la operación dado que él no había efectuado compra alguna al comercio donostiarra, motivo por el cual el BSCH descontó los 9 millones ingresados con anterioridad en la cuenta del cliente vendedor.
Beldarrain indicó que la sentencia señala que el comerciante donostiarra creía en la seguridad del sistema de cobro por Internet habilitado por la entidad de crédito, así como en el visto bueno dado por el banco a la transacción, por lo que "de ninguna manera" sospechó que iba a quedarse sin mercancía y sin dinero.
"Es fundamental en este tipo de comercio que el pago esté asegurado, es decir, que el comerciante conozca antes de remitir la mercancía a cualquier lugar del mundo que el pago se ha efectuado", señaló Beldarrain, quien reconoció que los bancos cumplen la "importante misión" de habilitar este medio de pago ya universalizado.
"A cambio de proporcionar dicho medio de pago las entidades cobran una comisión por cada operación de venta efectuada (en Internet) similar, o en algunos casos superior, a las realizadas en un comercio convencional", señaló Beldarrain.
El responsable en Euskadi de Ausbanc sostuvo que el desarrollo del comercio por Internet precisa que los bancos inviertan en sistemas de pago más seguros y recomendó a los usuarios de la red que busquen sitios que permitan el pago contra reembolso o bien que efectúen las operaciones en "zonas" de Internet que llevan el certificado de "seguras". - Boletín
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Me alegro,porque el BSCH de Botin y nunca mejor le va el nombre ,se escapa de la Justicia y te promete al que domicilia nominas hacer favores a los demas cuando es el mas carero que algun dia te va a cobrar solo por entrar en el banco.
Ya es hora de dejar de proteger al usuario y que las tiendas on line tambien puedan trabajar seguras. Eso del cotrareembolso y el candadito ya aburre, mas sistema 3D Secure y menos tonterias
Yo tengo una operación pendiente con pago mediante tarjeta y estoy indeciso. El diner de la operación ya esta en mi cuenta. Enviaré la mercancia o que hare?. Lo cierto es que me parece sospechosa la operación. Contactar con algun consejo a: Emilio, interfilm@interfilm.es. GRACIAS
A mi me ocurrió lo mismo con UNICAJA, se lavaron las manos.
No fue una cantidad muy elevada, aunque leyendo este artículo no se si denunciar
Me encuentro en la misma situación comentada por el Sr Beldarrain.
El banco me ha bloqueado la cuenta y anulado las tarjetas, por lo que me veo en la obnligación de denunciar.
Me sería de gran utilidad conocer casos similares y sobretodo sentencias judiciales
Gracias por la ayuda
Aurelia
hay un señor de costa de marfil que me quiere comprar 6 laptops esto equivale en mi pais a 19mil dolares el señor solo quiere pagar con targetes master card o visa y no quiere ni tiene otras formas de pagos los bancos aqui en panama no se quieren hacer responsables de recibir ese dinero que puedo hacer el señor esta esperandome por favor que alguien me diga como puedo hacer mi empresa es pequeñita recien salida y no contamos con oficina y no hace mucho pùsimos un mensaje en internet de ventas de lap tops gracias me pueden escribir a ventasyproyecciones1@yahoo.es
A Luis Coparropa quiero decirle que no se te ocurra vender nada a costa de marfil y menos a Adijgan. Son todo estafas.Me han comprado el dia 09.11 desde francia 12.000 en telefonos moviles y me los han pagado con tarjeta. Caja Madrid me lo autorizo y ayer 23.11 justo cuando iva a salir la mercancia me dijo que la tarjeta es robada. El lunes viene a decirme lo que ocurrirá ahora pero yo no puedo devolver los 12000 euros puesto que he comprado los articulos y tampoco puedo venderlos por que hasta que Caja Madrid me diga algo, por lo que estan retenidos. ESTO ES UN PROBLEMA. Si Caja Madrid no se queda con la mercancía y me cargan los 12000 euros en la cuenta debo denunciar por que me quedo en números rojos y claro eso encima lleva gastos. Y todo por AUTORIZAR y ABONAR un dinero procedente de una tarjeta que no tienen confirmada. Pues vaya seguridad que ofrecen.... Yo he quitado la forma de pago de tarjeta en mi tienda pero ahora a ver que ocurre si alguien me puede aconsejar o comentarme algo por favor este es mi email: evamariamachado@hotmail.com
estoy en el mismo caso. porpongo: ¿por qué no nos unimos en una acción conjunta?