Espiando a la competencia por internet (I)

Obviamente, no le aconsejaré que se haga amigo de sus competidores, pero es importante que reconozca a sus competidores y vigile muy de cerca los métodos que usan. Vigilar a sus competidores es esencial, pero no debe dejar que se convierta en su obsesión. Por ello, es necesario ser muy equilibrado al momento de realizar este tipo de trabajo. En realidad, le cuento un secreto… hay muchas maneras de hacer inteligencia competitiva en internet. Pero esto no es ningún secreto. Incluso hay muchos servicios y herramientas que lo ayudarán en esta tarea. El hecho de ser poco usadas por la mayoría, no las hace misteriosas. Por lo tanto, en esta mini-serie de notas que escribiré, le mostraré 10 métodos que usted puede usar para hacer inteligencia competitiva en internet.

Así que, comencemos con el primero:

Método 1: Ego Searches:

¿Qué es Ego Searches? Ego Searches consiste en buscar palabras o frases claves que representen una marca, producto, razón social o nombre específico. De esta manera, uno puede ver que tan popular es en internet, cuales son las últimas noticias respecto de ellos, las últimas actualizaciones, etc.

Hay varias maneras de hacer esto. Una forma, es automatizar las ego searches usando RSS feeds (los mismos que usan los blogs) de manera que cada vez que un producto propio o competidor sea mencionado en las noticias, blogósfera, etc., usted reciba una notificación y los detalles en una RSS feed.

Para configurar Ego Feeds: www.feedforall.com/ego-searches.htm

Crear RSS Ego Searches - www.rss-tools.com/ego-search-feeds.htm

Otra manera es utilizar dos excelentes recursos online: Addict-O-Matic: addictomatic.com/ el cual es un buscador que compila en una sola página todas sus búsquedas Ego Surf: http://www.egosurf.org/ el cual puede mostrarle simultáneamente la actividad en Google, Yahoo, MSN entre otros.

Método 2: Inteligencia Competitiva:

La Inteligencia Competitiva es el proceso de reunir información procesable en un ambiente competitivo. Es decir, investigar el ambiente comercial o técnicas que usa otro negocio.

A menudo es usada para influenciar una estrategia para un desarrollo comercial. Obviamente lo primero que se debe hacer es conocer a su competencia. ¿Qué ya la conoce? Al momento de llevar su empresa a Internet, tenga por seguro que su competencia ya no es la misma. Ahora, dependiendo de su negocio, usted tendrá competidores locales, provinciales, nacionales e internacionales.

Para averiguar sobre su competencia:

• Seleccione una palabra clave que represente al mercado donde intenta competir y haga una búsqueda en Google.
• Acto seguido, copie la dirección del sitio web de su competidor.
• Posteriormente, pegue la dirección del sitio web de su competidor en alguna herramienta Whois Lookup para averiguar todo lo que pueda sobre su competidor: Nombre de la Empresa, domicilio, teléfono, y hasta la fecha en que registró el dominio.

Una excelente herramienta gratuita para realizar esta tarea es DNS Stuff www.dnsstuff.com

Método 3: Las Alertas de Google

Google posee un sistema muy poco utilizado por la mayoría de los empresarios. Usted va a www.google.com/alerts y define las alertas usando el nombre o producto de una empresa competidora y señala su email. De esta manera Google le enviará un email sobre los últimos resultados que coincidan con su solicitud que aparezcan (o sean indexados) por Google. Google Alert es la solución de inteligencia de búsqueda y web líder para monitorear sus intereses profesionales online. Rastrea toda la web para sus temas personalizados y le envía los nuevos resultados diariamente por email. Otra opción es www.googlealert.com/ el cual es un servicio de terceros de excelente calidad también.

Método 4: Meta Tags

Su webmaster las conoce a la perfección. Las Meta Tags son unos caracteres pertenecientes al HTML que se deben de escribir dentro del código de la página y que indican a los buscadores que le indexan por qué términos debe ser encontrada la página. Ver el código fuente de la página de su competidor es muy sencillo, basta con abrir la página en su navegador favorito y luego buscar la opción "Ver --> Código Fuente" si usa Explorer, por ejemplo. Una vez que ve su código fuente, preste particular atención a las header tags incluidas en title, description, y keywords. ¿Estas palabras claves son parte de su mix de marketing? Ellas definirán en que mercado competirá. Debería considerarlas seriamente.

Método 5: Arme la información usted mismo

El sitio web Googspy es particularmente útil cuando es usado apropiadamente. Ingrese una palabra clave, razón social, o dominio, clique en los resultados y vea las 25 top empresas competidoras. Si cualquiera de aquellos sitios web está usando pay per click en Google, también podrá obtener una lista parcial de las palabras claves AdWords que compraron. El sitio web le da un vistazo de los competidores, pero la lista que le proveen de ninguna forma es exhaustiva. www.googspy.com