El DNI electrónico, la gran oportunidad del comercio electrónico

La identificación mediante el DNI electrónico puede ser una de las soluciones, ya que incorpora un chip que contiene nuestra firma electrónica certificada digitalmente garantizando con total seguridad y autenticidad la identidad del usuario. Este nuevo documento se convierte en un potente argumento para aumentar la e-confianza ahora bien, ¿realmente lo utilizaremos para comprar a través de Internet? ¿Qué esfuerzo supondrá su incorporación para clientes y empresas? El DNI electrónico ya es una realidad en 21 provincias del norte de España y desde que se implantó, en marzo de 2006, ya se han expedido más de 120.000. Ahora el reto del sector del comercio electrónico es conseguir que estos 120.000 ciudadanos que tienen sus datos protegidos de un modo especial se decidan a comprar por Internet.

Éstas son algunas de las reflexiones que han centrado el debate "E-confianza: los retos del DNI electrónico y el nuevo reglamento de la LOPD", celebrado en el Auditori del CaixaForum, en el marco del ciclo de Debates sobre la Economía Digital organizados por la Fundación Barcelona Digital y, que en esta ocasión, ha contado con la colaboración de Landwell - PwC.

¿Por qué un DNI electrónico?

El DNI electrónico se empezó a expedir en marzo de 2006 en Burgos y desde entonces ya se han entregado más de 120.000 DNI electrónicos en 21 provincias españolas de Aragón, Asturias, Castilla y León, Cantabria, Galicia, La Rioja, Navarra y Canarias. La especial novedad que incorpora el nuevo documento de identidad es la certificación de la firma electrónica, que aporta una seguridad hasta ahora no conseguida en las relaciones telemáticas con los ciudadanos y gracias a la cual se convierte en un instrumento básico para el comercio electrónico.

Sin embargo, existen dudas e incertidumbre respecto al futuro del DNI electrónico y su aportación al comercio electrónico por este motivo la primera mesa redonda del debate ha planteado a los tres ponentes una cuestión que está al orden del día: "¿Realmente utilizaremos el DNI electrónico para comprar por Internet?".

Según Iñaki Uriarte, Secretario General de la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD), "el sector del comercio electrónico se encuentra en un periodo de reflexión y está a la expectativa de ver cómo se desarrolla el DNI electrónico entre la ciudadanía antes de adaptarse a él". Exigir a los clientes que se identifiquen mediante este nuevo sistema ofrecerá una mayor seguridad pero "existe un cierto temor por parte de los comerciantes online a que dificulte el proceso de compra y ya se sabe que en Internet todo debe poder hacerse en unos pocos clicks", apunta Uriarte.

Por su parte, Jordi Masías, director general de la Agencia Catalana de Certificación Electrónica, afirma que "el DNI electrónico constituye una gran oportunidad para desarrollar el uso de Internet con todas las garantías de seguridad". Según Masías, el nuevo documento de identidad supone una pieza clave en la certificación digital pero remarca que "paralelamente hay que facilitar el uso -mediante la incorporación de un lector de tarjetas en los ordenadores- y crear espacios donde utilizarlo y para ambas cosas hace falta la implicación de del sector privado".

En otra línea ha ido la ponencia de Matías Bevilacqua, Director Tecnológico de CYBEX, quien ha expuesto las ventajas jurídicas del DNI electrónico ante los casos de fraude en el entorno empresarial y en la banca online. Según Bevilacqua, "si se exige el uso del DNI electrónico como mecanismo de autentificación será mucho más fácil establecer de un modo fiable el usuario informático a una persona física y, en caso de fraude, será una prueba electrónica válida ante un juez gracias a su garantía de seguridad".

Ley de Protección de Datos, una buena y mala noticia

Garantizar al máximo la seguridad y la privacidad de los ciudadanos son los ejes básicos del nuevo DNI electrónico. Los datos de carácter biométrico, por ejemplo, -como la impresión dactilar, la foto o la firma electrónica- sólo están a disposición del ciudadano, tal y como establece la Ley de Protección de Datos que entrará en vigor a mediados de 2007.

Según Xavier Ribas, abogado y socio de Landwell - PwC, "este nuevo reglamento es una muy buena noticia para clientes, trabajadores y usuarios porque aumenta y garantiza la protección de sus datos personales. Sin embargo, es una mala noticia para las empresas ya que adaptarse y cumplir con la nueva legislación requerirá una importante inversión". Esta Ley obliga a todas las compañías y entidades a conservar los documentos en cámaras especiales, hacer copias de seguridad, controlar el acceso a la documentación confidencial, etc para evitar que se repitan casos como el del Edificio Windsor de Madrid. Sin embargo, según la opinión de este abogado "en España tenemos una legislación mucho más exigente que la que hay en otros países que se encuentran bajo el mismo paraguas legislativo".

Xavier Ribas ha moderado la segunda mesa redonda titulada "Cómo aumentar la confianza del cliente con el nuevo Reglamento de la LOPD?¿ Cómo cuantificar el esfuerzo y la inversión de las empresas para adaptarse al nuevo marco legal?" en la que han intervenido Ramon M. Miralles, coordinador de Tecnologías y Seguridad de la Información de la Agencia Catalana de Protección de Datos, y Enric Aparici, director general de ELOGIA y experto en técnicas de "permission e-mail marketing".